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Kerstin (56-60)
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 2 Wochen • StrandSchönes Hotel - leider nichts für Ruhesuchende
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Hotel mit toller Lobby, Pflanzen und Wasserfall vor dem Speiseraum, wunderschöne Poolanlage, sehr gutes Essen, viel Auswahl, nicht weit zum Strand, Promenade und in den Ort.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war ausreichend groß, es gab einen Kleiderschrank mit Safe, einen Schreibtisch mit Stuhl, einen Sessel mit einem kleinen Tisch und Balkon. Dieser hatte einen kleinen Plastetisch und zwei Plastestühle. Leider gab es darauf keinen Wäscheständer. Man hatte also das Problem, nasse Badesachen oder Wäsche trocknen zu können, da auch im Bad dazu keine Möglichkeit vorhanden war. Unser Zimmer zum Pool hatte fast den ganzen Tag Sonne. Im Winter sehr von Vorteil, aber im Oktober viel zu heiß und fast nicht zu benutzen, da kein Sonnenschutz vorhanden. Wenn wir das vorher gewusst hätten, hätten wir uns den Aufpreis sparen können u. ein Zimmer mit Bergblick nehmen können. Im Zimmer waren etwas wenig Ablageflächen vorhanden, keine Garderobe und wenig Fächer und Kleiderbügel im Kleiderschrank vorhanden. Die Kleiderstangen waren außerdem viel zu hoch angebracht. Für kleine Leute sicher ein Problem. Das Bad entspricht nicht mehr dem heutigen Standard. Es gab eine Badewanne mit Duschwand. Sehr hoher Einstieg, Rutschgefahr gerade auch für ältere Leute u. man musste immer aufpassen, dass man nicht alles nass spritzt. Ganz schlecht sind auch die Handtuchstangen über der Badewanne, an die man nicht heranreicht. Die Betten waren bequem, es gab genug Kissen. Die Matratzen waren sehr gut, wir haben super geschlafen. Das Zimmer war sehr hellhörig. Abends gingen immer um eine bestimmte Zeit die Lichter am Balkon aus, aber auf dem Platz unter unserem Zimmer wurde fast immer bis in die Nacht Billard und Ping-Pong gespielt, auch Kinder waren noch lange auf. Der Krach bis weit nach 1.00 Uhr war echt nervig. Auf unsere Reklamation hieß es, wir sollen zum Schlafen die Balkontüre schließen. Nachts wurde man oft vom Discolärm an der Strandpromenade und den grölenden Heimkehrern geweckt. Morgens gingen auch schon zeitig die Lichter auf dem Balkon an. Geweckt wurde man aber regelmäßig meist gegen 7.00 Uhr, wenn die Poolliegen desinfiziert und abgespritzt wurden. Das Reinigungsgerät war extrem laut. Warum konnten die Liegen nicht abends schon desinfiziert werden, z.B., wenn die Leute alle beim Abendessen sind?


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Mit dem Essen waren wir fast uneingeschränkt sehr zufrieden. Es hat immer super geschmeckt und es gab eine riesige Auswahl. Zum Frühstück gab es eine große Auswahl an Brot und Brötchen, Eierspeisen, Wurst, Käse, frisch gepressten Säften, Sekt, Obst, Kuchen, Honig aus der Bienenwabe.... Abends verschiedenes Fleisch, Fisch - auch frisch gegrillt -, Themenabende, kaltes Buffett, Salate, Obst, Eis, Schokobrunnen usw. Ein Riesenlob an das Küchenpersonal und das Personal am Grill bei der Hitze noch mit Mundschutz. Leider war es dieses Mal im Vergleich zu den vergangenen Jahren im Speisraum sehr laut. An ein entspanntes gemütliches Essen war nicht zu denken. Es war schade, dass wir uns zum Essen mit einer App an der Rezeption anmelden mussten. Frühstück war für uns immer erst 9.30 Uhr und Abendessen 19.30 Uhr. Die Familien mit kleinen Kindern kamen auch immer erst so spät zum Essen, obwohl z.B. abends die 1. Belegung 18.30 Uhr essen konnte. Leider gab es dieses Jahr keine White-Fridays, das war jedes Mal ein tolles Erlebnis. Singende Köche, Saxophon-Spieler im Speiseraum, toll dekoriertes Hotel, Cocktail und Häppchen am Eingang zum Speiseraum gab es dieses Jahr leider nicht. So schade. Auch gab es nicht wie sonst beim Einchecken einen Willkommens-Sekt. Gerade in diesen schweren Zeiten wäre es doch eine nette Geste gewesen. Ich weiß nicht, ob das dieses Jahr unbedingt wegen Corona so gehandhabt wurde? Am Pool gab es verschiedene Bars. Wir waren paar Mal in der Mikes-Coffee-Bar. Dort gab es verschiedene feine Kuchen, Café-Sorten und Shakes. Leider hat man es dort nicht lange ausgehalten, da es ebenfalls keinen Sonnenschutz gab und man in der Sonne fast zerflossen ist.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war überwiegend freundlich. Leider sprach an der Rezeption fast niemand deutsch. Wenn man bedenkt, dass deutsche Urlauber nach den Engländern die zweite große Urlaubergruppe bilden, könnte man in einem 4-Sterne-Hotel erwarten, dass deutsche Sprachkenntnisse vorhanden sind. Im Speiseraum war das Personal trotz Stress immer bemüht, freundlich und flott. Manchmal kamen sie aber mit dem Abräumen und Tische neu eindecken nicht hinterher. Die Putzfrauen haben fast immer sehr ordentlich geputzt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauerte ca. 1 Stunde, da viele Hotels angefahren wurden. Das Hotel liegt sehr zentral, nicht weit vom tollen Strand, glasklarem Meer, zur schönen Promenade und ins Zentrum mit vielen Geschäften, Gaststätten usw. Man kann schöne Spaziergänge zum Jachthafen mit vielen Geschäften, Bars und Gaststätten oder in die andere Richtung zum Faro unternehmen. Auch die bekannten Papagayo-Strände sind ein lohnenswertes Ausflugziel. Man kann auch günstig mit dem Taxi oder vom Busbahnhof mit dem Bus überall hinfahren. Man kann wunderschöne Ausflüge in die Umgebung machen, wie z.B. in den Timanfaya-Nationalpark mit seinen beeindruckenden Vulkanen oder mit dem Schiff einen Tagesausflug nach Fuerteventura. Das Hotel und die verschiedenen Reiseunternehmen bieten schöne Tagesausflüge an. Wir waren jetzt zum 3. Mal auf dieser schönen Insel u. bedingt durch die Hitze haben wir dieses Mal keine Ausflüge unternommen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote haben wir nicht genutzt. Es gab ein kleines Fitness-Studio, Poolgymnastik, Zumba und Cocktailzubereitung am Pool, abends Show-Programm. Am Strand gab es Möglichkeiten zum Banana-Boot fahren, Stand-Paddeln, Boot fahren, schnorcheln. Die Poolanlage ist sehr großzügig und schön gestaltet. Es gibt außerdem ein beheiztes Hallenbad, weiter eine separate Kinderecke am Pool mit Rutsche sowie einen Spielplatz mit Kinderbetreuung. Leider waren dieses Mal durch die Schulferien in England viele Familien mit Kindern im Hotel und der Geräuschpegel entsprechend. Alle Liegen waren voll belegt, dass man Mühe hatte, eine freie Liege zu finden. Das Hotel war ziemlich ausgebucht, so dass wir im Gegensatz zu unseren früheren Aufenthalten im Januar von dem Liegen reservieren - trotz Verbot - enttäuscht waren. Das kannten wir vorher nicht. Es gab früher immer genügend freie Liegen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, zunächst einmal möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen und dass Sie das H10 Lanzarote Princess für Ihren Urlaub auf Lanzarote gewählt haben. Es freut mich sehr zu wissen, dass Sie insgesamt Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und werden Ihre Kritikpunkte weiterleiten um an uns zu arbeiten und Verbesserungen zu erzielen. Unsere ZImmer werden langsam nach und nach renoviert, teils mit Duschen ausgestattet, halterungen Angebracht und somit ein Schritt in die Verbesserung der Zimmer zu gehen. Wir alle hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren fantastischen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen und unsere Verbesserungen zu beurteilen! Mit freundlichen Grüßen, Natascha Schlicht