- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Eine sehr schöne Hotelanlage direkt am Meer. Leider gibt es hier eine 3 Klassen Gesellschaft, die uns sehr gestört hat. Keine Angebote für deutsche Kinder von 9-17 Jahren. Man merkt, dass das Hotel schon älter ist und es einiges zu renovieren gibt. Unser Fazit ist leider, das wir dieses Hotel nicht noch mal buchen würden.
Zimmer waren in Ordnung, sauber, einen kleinen Kühlschrank Wir hatten ein Zimmer zum Innenhof mit Meerblick. Hier war es Abends bis Nachts sehr laut, da dort die Bar/Disco war und leider einige Leute noch sehr lange, nach Schließung der Bar, dort gesessen haben und laut unterhalten haben. Also wer empfindlich ist, sollte lieber zum Mnigolfplatz ein Zimmer nehmen.
Das Essen war okay, für jeden was dabei. Leider gab es an den "Live-cooking" Stationen häufig lange Schlangen. Hier wäre es z.B. Ratsam Gerichte wie Nudeln mit Tomatensoße an den Selbstbedienungsstationen zu platzieren und nur "besondere" Nudelgerichte an den Live Stationen zu machen
Man merkt, dass in allen Bereichen Personalmangel herrscht. Die Poolanlage wurde nicht jeden Tag gereinigt, dementsprechend sah es teilweise auch aus und der Boden klebte an einigen Stellen. Es kam auch immer wieder vor, dass keine Becher an der Poolbar waren, da das Personal mit dem einsammeln und reinigen nicht nachkam. Auch im Restaurant kam das wenige Personal nicht nach alle Tischen abzuräumen und neu einzudecken. Das Personal war sehr bemüht.
Das Hotel liegt direkt am Meer. Über eine Treppe kommt man direkt zum Strand. Leider gibt es in Costa Calma keinen richtigen Ortskern, wenn man ca. 5 Minuten geht kommt man an einen Supermarkt, Apotheke und paar Geschäfte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Hier muss ich sagen, hat man die 3 Klassen Gesellschaft am stärksten gemerkt. Es gab den All-In Urlauber, den Privileg-Urlauber (hatte eigenen Poolbereich, Restaurant...) und die Vera-Club Urlauber. Der Vera Club (Italien) hat einen eigenen Bereich mit Showbühne, Kinderclub etc. Dadurch war alles irgendwie getrennt und nichts gemeinschaftlich. Z.B. wurde vom Vera Club sehr viel für Teens angeboten, von H10 gar nichts. Die aber nicht im Vera Club waren, also alle ausser die Italiener, dürften auch nicht an den Programm/Show teilnehmen. Für Kinder von 9-17 Jahren wurde nichts angeboten Die Poolanlage war sehr schön
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 3 |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingrid und Karl |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Nicole, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihrem Aufenthalt im H10 Tindaya zu berichten. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten, und dass er daher nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten uns jedoch ausdrücklich für das Serviceniveau entschuldigen und Sie darüber informieren, dass die Sommersaison für uns Hochsaison ist, da wir viele Gäste empfangen. Aus diesem Grund gibt es Spitzenzeiten bei der Nutzung der Dienste. Wir bedauern, dass dies Ihre Wahrnehmung der Servicequalität verändert hat. Was die Animation betrifft, bedauern wir, dass sie Ihnen nicht gefallen hat, obwohl unser Animationsteam ein abwechslungsreiches Angebot an Aktivitäten, Aufführungen und Live-Shows wie die Candylicous Show, wöchentliche Themenpartys, Schaumpartys, die Ultraluminary Show, Bubble Football, Virtual Reality Fitness, Aqua Gym, Aqua Step, Tanzkurse und viele weitere Aktivitäten organisiert, um Ihren Aufenthalt unterhaltsam zu gestalten. Obwohl VeraClub auf italienische Gäste abzielt, haben wir Animateure, die Englisch und Deutsch sprechen, um alle Gäste gleichermaßen zufrieden zu stellen. Positiv zu vermerken ist, dass wir uns bei Ihnen dafür bedanken möchten, dass Sie unseren direkten Zugang zum Strand mit einem traumhaften Strand, unsere sauberen und gepflegten Zimmer mit wunderbarem Meerblick, die Speisenvielfalt im Restaurant Betancuria und die Poolbereiche zu schätzen wissen. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie in Zukunft wieder im H10 Tindaya oder einem anderen H10-Hotel begrüßen dürfen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie während des gesamten Aufenthalts zufriedenzustellen! Herzliche Grüße, Das H10 Tindaya-Team
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.
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