Hotel Harzhaus

Inhaber geführtes, kleines, altes Hotel in schöner, ruhiger Lage. Ideal für Wanderer. Wildtiergehege direkt vor dem Hotel.

Die Zimmer entsprechen keinem aktuellen 4 Sterne Standard. Eher einer besseren Jugendherberge (2-3 Sterne). Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht und einen Schuhkarton großen Raum mit Schrägen bekommen, zudem ein einziges winziges Fenster. Einziger Lichtblick: Blick direkt zum Wildtiergehege. Es gab einen kleinen Tisch, einen Schrank und einen kleinen Fernseher (immerhin Flatscreen) an der Wand. Unappetitlicher roter Teppichboden im Zimmer. Keine Minibar oder Kühlschrank vorhanden. Hunde im Hotel erlaubt, auch im Restaurant. Wichtig: Laut Hausordnung dürfen Hunde nicht alleine im Zimmer bleiben!!! Das Badezimmer war ebenfalls sehr winzig, inklusive der Dusche. Es war zudem nicht ausreichend Ablagefläche im Bad vorhanden. Die Betten inklusive der Matratzen waren von guter Qualität.

Gut bürgerliches Fertigessen, kein 4 Sterne Niveau. Zudem sehr fleischlastig, Vegetarier können hier immerhin auf einen Blattsalat zurück greifen. Auf Allergene und Zusatzstoffe wird leider nicht hingewiesen. Ein Ehepaar musste aufgrund einer Lebensmittel Unverträglichkeit zwei Nächte früher abreisen. Abendessen in Buffetform (18.00-20.30 Uhr) Frühstückszeiten (07.00-10.00 Uhr) , an Feiertagen keine verlängerten Zeiten zum Frühstück. Wir waren über Weihnachten im Hotel Harzhaus, die Atmosphäre im Hotel nicht sehr stimmungsvoll, eher kühl. Netter Wintergarten zum Einnehmen der Mahlzeiten, allerdings wer Pech hat, bekommt so wie wir einen Tisch im alten Innenraum der Gaststube. Beim Frühstück gab es Aufbackbrötchen, am ersten Tag dazu, für uns eine Scheibe schimmeliges Graubrot. Der Rest des Buffets zum Frühstück ist ausreichend, auch hier wieder ein solider 3 Sterne Standard.

Hier begrüßt der Inhaber persönlich, heißt in diesem Fall: Stumpfer, nonverbaler Check-In ohne weitere Informationen bezüglich des Wegs zum Zimmer, Essens-Zeiten oder ähnlichem. Einen Aufzug gibt es nicht im Hotel. Das Personal ist im gesamten Hotel komplett unterbesetzt und auf Grund dessen leider auch unmotiviert. Untereinander gibt es ebenfalls Konflikte, die offen vor dem Gast ausgetragen werden. Auf Fragen, Wünsche reagiert das Personal unprofessionell und fühlt sich persönlich angegriffen. Die Überforderung des Personals wird spätestens hier sichtbar. Die einzige männliche Bedienung am Abend ist unfreundlich und frech. Wünsche werden rigoros abgeschmettert, im Gegenteil, der Gast bekommt hier das Gefühl, er habe kein Recht, Wünsche zu äußern. Einzige nennenswerte Ausnahme, die Frühstückskraft am Morgen ist sehr freundlich und bemüht. Großes Lob an dieser Stelle!!! Man fühlt sich hier als Gast unwillkommen und eher als Eindringling. Der Inhaber samt Anhang (Ehefrau, Kinder) delegiert sein Personal, frühstückt und diniert im Gastraum, als würde er dort Urlaub verbringen. Die Rezeption, ebenfalls vom Inhaber oder manchmal von seinen Kindern besetzt, findet man oft ohne Ansprechpartner vor. Eine weihnachtliche, besondere Stimmung sucht man hier vergebens.

Wer Ruhe und Erholung sucht, ist hier genau richtig. Wanderwege beginnen direkt vor dem Hotel. Auto für weitere Sehenswürdigkeiten unbedingt erforderlich!

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Die Mehrzweckhalle kann ich nicht bewerten, da wir das Angebot nicht genutzt haben. Es besteht aber die Möglichkeit, Tennis und Squash zu spielen (gegen Gebühr). Der Wellness Bereich ist sehr klein. Ausreichend, sofern sich dort nicht mehr als maximal 4-6 Gäste zur selben Zeit aufhalten. Die Infrarotsauna war leider dauerhaft außer Betrieb. Es gibt aber eine kleine finnische Sauna und ein kleines Dampfbad und einen Ruheraum mit 6 Liegen. Handtücher kostenlos vor Ort. Bademantel gegen Gebühr. Sauna Zeiten von 16.30-21.00 Uhr. Achtung: Der Gast soll die Nutzung 30 Minuten vorher ankündigen, damit das Personal (aus dem Restaurant!!) die Sauna anschaltet. Haben wir zwei Mal versucht, wurde leider immer vergessen...auch anderen Gästen ist dies zuvor schon passiert. In der Sauna selbst fehlen rutrschhemmende Matten, es gibt keine Wasserspender oder Zeitungen.