Hotel Kempinski Soma Bay

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub im Kempinski Hotel Soma Bay verbracht und Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es ist bedauerlich zu sehen, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen und Sie mit Ihrem Aufenthalt leider nicht ganz zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hätten uns gefreut, Ihre Anliegen direkt während Ihres Aufenthalts zu besprechen, um eine zufriedenstellendere Lösung zu finden. Bitte seien Sie informiert, dass wir kontinuierlich Wartungsarbeiten durchführen, um den bestmöglichen Zustand zu gewährleisten. Ihre Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis und speziell am Laguna Club haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen. Gerne hätten wir auch hier Ihre Eindrücke vor Ort detaillierter besprochen, um ein besseres Verständnis Ihrer Sichtweise zu erlangen. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass im Laguna Club ebenfalls das Mittagessen sowie die Getränke und weitere Annehmlichkeiten inklusive sind. In Bezug auf das Brita-Wasser seien Sie bitte informiert, dass es sich hierbei um eine der fortschrittlichsten und sichersten verfügbaren Technologien zur Wasseraufbereitung handelt, um Ihnen die bestmögliche Wasserqualität bieten zu können und gleichzeitig den Verbrauch von Plastikflaschen erheblich zu reduzieren. In diesem Sinne hoffen wir, dass Sie uns nochmals eine Chance geben und wir Sie von unserem Hotel überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Silvia Rajniak General Manager