Hotel Rasthaus Seligweiler

Unfreundliches Empfangspersonal! Nie wieder dieses Autobahn-Hotel! Diskriminierung wird hier groß geschrieben! Ich darf aus gesundheitlichen Gründen keine Maske tragen und bin mit Attest davon befreit und darf vom Hotel nicht diskriminiert werden. Dennoch habe ich vorab das Hotel angerufen und gefragt ob es deshalb Probleme gäbe. Dies wurde verneint, jedoch wurde ich zur Begrüßung direkt angepampt. Die Frage nach der Maske kann ich nachvollziehen, aber der Ton der Dame war vollkommen inakzeptabel. Beim abendlichen Restaurant-Besuch und beim Frühstück am nächsten morgen ließ man mich nach Erklärung der Sachlage in Ruhe. Als ich aber am nächsten morgen mit meinem Kollegen zum Frühstück wollte verweigerte mir die Mitarbeiterin Frau Amy W. den Zutritt. Diese gab sich mir gegenüber als Empfangs-Chefin aus, gegenüber unserem Seminar-Leiter als Hotel-Direktorin. Ich versuchte der Dame die Situation zu erklären, sie drohte mir mit der Polizei, die mich aus dem Hotel entfernen würde. Ich erklärte ihr, dass sie mich auf Grund meiner Erkrankung nicht diskriminieren dürfe, aber sie verweigerte mir den Zutritt. Als ich darum bat, dass man mir etwas zu Essen auf einem Tablett geben möge (ich hatte einen langen Seminar-Tag vor mir und konnte nicht woanders einkaufen (es war Sonntag, Hotel liegt auf dem Autobahn-Parkplatz!), verweigerte sie mir auch dieses. Mein Kollege ging dann alleine frühstücken und sie drohte ihm, falls er etwas zu Essen für mich mitnehmen würde. Ich bat sie dann das Frühstück von der Rechnung abzuziehen, jedoch weigerte sie sich mir eine Rechnung auszustellen. Ich erklärte ihr, dass sie verpflichtet sei mir eine Rechnung auszuhändigen und dass ich das Hotel nicht ohne Rechnung verlassen würde, notfalls unter Hinzuziehung der Polizei. Ich begab mich dann zu meinem Seminar ohne Frühstück. Gegen 11:00 störte Frau W. wiederholt das ganze Seminar mit widerholten Anrufen und forderte, dass ich sofort zur Rezeption zu kommen habe, um meine Rechnung zu bezahlen. Mit einer Zeugin begab ich mich zur Rezeption. Dort liess sie uns 5 Minuten warten und gab uns zu verstehen, dass sie gerade die Polizei zum Hotel rufen würde, um das Seminar zu beenden. Nach Beendigung ihres Telefonats teilte ich ihr mit, dass ich mich nie geweigert hatte meine Rechnung zu zahlen und teilte ihr erneut mit, dass sie verpflichtet sei, mir eine ordnungsgemäße Rechnung auszustellen. Ich übergab ihr meine Kreditkarte, die sie nach Zahlung herablassend auf die Theke schmiss und ich bekam meine Rechnung. Ich ging zurück ins Seminar, dieses wurde kurze Zeit später wieder von ihr gestört (40 Leute), sie betrat den Raum mit den Worten: Die Polizei ist da, wie bestellt! Die Polizisten waren sehr nett, aber das Gespräch kostete wieder wertvolle Seminar-Zeit. Mein Kollege der stets seine Maske trug wurde von ihr bei der Polizei angezeigt wegen angeblichen Nicht-Tragens. Alles in alle war dies ein äußerst unangenehmer Aufenthalt!

Die Begrüßung war schon äußerst unangenehm.

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