- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Leider ist nicht alles Riu, wo Riu draufsteht. Der Erste Eindruck war noch ganz ok. Eine riesige Hotelanlage, welche wohl ehemals aus 2 Hotels bestand.
Unser Familienzimmer Nr. 47 lag in einem Bungalow im Gartenbereich. Leider sehr dicht gebaut und äußerst hellhörig zu den Nachbarn. Die Größe des Zimmers und der Terasse war sehr angenehm, was man von den Betten nicht behaupten kann. Sehr klein und unbequem durch deutlich merkbare Sprungfedern. Die Decke bestand auch für 2 Personen nur aus einem Bettlaken. Die nachgereichten Wolldecken waren nicht wirklich wärmend und äußerst fleckig. Nach Rückfrage bei der Zimmerdame wurde wenigstens ein Teil der Ameisen durch Insektenspray entfernt. Die im Kleiderschrank entfernten wir dann selber durch gekauftes Insektenspray. Über die Einrichtung der Zimmer kann man streiten. Modern ist anders. Eher Zweckmäßig. Hier und da was Schimmel. Wenig Steckdosen. Schlechte Ausleuchtung. Duschkabine im Sargstil ohne Beleuchtung. Klimaanlage, Kühlschrank und Fön vorhanden, aber in die Jahre gekommen. Kein WLAN auf dem Zimmer.
Kurz einfach eine Katastrophe. Speisen werden zu einem großen Teil nicht frisch zubereitet, sondern TK Wahre. Weinkarte oder irgendeine Alternative zum Hauswein beim Essen nicht vorhanden. Brot ok, Brötchen sehr trocken. Bei fast allen Speisen hatte man den Eindruck mit dem billigsten abgespeist zu werden. Keine Omelettes zum Frühstück, dafür ungenießbares Rührei. Messer zu stumpf für das zähe Fleisch. Teilweise so ungenießbar, dass wir auswärts essen waren obwohl AI gebucht war. Mittagessen an der Poolbar sehr einseitig. Alles mit wenig Liebe zubereitet und einem 4 Sterne Riu Hotel nicht würdig.
Rezeption freundlich, Reinigungspersonal bemüht,amateurhaftes Animationsteam, unterbesetztes Restaurantpersonal.
Geschäfte und breiter Sandstrand sind in wenigen Gehminuten zu erreichen. Qualität der Geschäfte ist eher mittelmäßig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt einen hübschen beheizten Pool, an dem man aber rechtzeitig seine Tücher ausbreiten sollte, damit man noch einen sonnigen Platz ergattert. Kinderanimation zeitlich sehr begrenzt und qualitativ eher mittelmäßig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, als erstes möchten wir Ihnen recht herzlich danken, dass Sie bei der Wahl des Hotels für Ihre wohlverdienten Urlaubstage erneut auf ein RIU Hotel gesetzt haben und nun Ihre Ihre Erfahrungen im Hotel Riu Paraiso Lanzarote Resort mit uns teilen. Wie Sie richtig schildern ist das Resort, das Ergebnis der kompletten Renovierung sowie des Zusammenschlusses unserer ehemaligen Hotels Riu Palace Lanzarote und ClubHotel Riu Paraíso, Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste unser Anwesen mit schönen Erinnerungen verlassen und deshalb bedauern wir, dass es uns dieses Mal während Ihres Aufenthalts nicht gelungen ist. Die von Ihnen genannten negativen Punkte spiegeln in gar keinem Fall unsere Standards wider und stellen auch nicht das Dienstleistungsniveau dar, das wir unseren Gästen bieten möchten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback an unser Management Team weitergeleitet haben, wenn unsere Standards nicht ordnungsgemäß erfüllt wurden. Leider können wir Ihre negativen Erfahrungen in unserem Haus nicht rückgängig machen, aber wir hoffen sehr, dass Sie uns eine weitere Chance geben können, Sie von unseren Leistungen in einem unserer weltweit verfügbaren Hotels zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Paraiso Lanzarote Resort Online Reputation Manager
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.
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