Sehr geehrte Damen und Herren, zu unserem Aufenthalt im RIU-Hotel Vistamar / Puerto Rico / Gran Canaria ist Folgendes zu berichten: Das gesamte Personal ist sehr freundlich und der Ausblick auf das Meer ist gigantisch. Leider konnten wir unseren Urlaub kaum genießen, da meine Frau Maren G. nach vier Tagen vor Ort (wir waren die ganze Zeit in der Hotelanlage und haben auch nicht auswärts gegessen) starke Magen-Darm-Beschwerden (Erbrechen und Durchfall) bekam, die drei Tage anhielten. Kurze Zeit später habe ich selbst drei Tage mit Magenproblemen (Erbrechen) zu tun gehabt und wenige Tage später bekam meine Frau eine Gastritis, welche auf unserem Zimmer von einer angeforderten Ärztin behandelt wurde. Kurzzeitig sah es so aus, als ob meine Frau in ein Krankenhaus müßte. Obwohl die Rezeption zweimal von unseren Unannehmlichkeiten unterrichtet wurde, kam keine spätere Nachfrage, wie es uns geht, was durch zahlreiche Berichte im Internet genau so berichtet wird. Es interessierte niemanden ! Nach Recherchen im Internet erfuhren wir, das dieses Hotel hierfür berüchtigt ist und sogar das örtliche Krankenhaus hierüber Bescheid weiß ! Wir hatten uns bei der Buchung auf die Empfehlung unseres Reisebüros verlassen und nicht weiter recherchiert. Das passiert uns sicher nicht noch einmal. Die zahlreich herausgehängten roten "Bitte-nicht-stören"-Schilder sind somit auch nicht nur auf Langschläfer zurückzuführen. Wir waren die meiste Zeit auf Schonkost angewiesen und konnten teilweise unser Zimmer nicht verlassen. Kurz zusammemgefaßt: Es war der schlechteste Urlaub, den wir je hatten ! Auch jetzt vier Tage nach dem Rückflug sind wir beide immer noch sehr stark geschwächt (teilweise Schüttelfrost) und sind beide noch nicht arbeitsfähig ! Wir waren zuvor drei mal im RIU Maspalomas, hatten aber wegen später Buchung hier nichts mehr bekommen. Das Vistamar wird uns jedenfalls nie wieder sehen und ob wir in Zukunft noch mal ein RIU-Hotel aufsuchen werden, hängt maßgeblich davon ab, wie sich RIU bzw. TUI uns gegenüber jetzt verhält, zumal dies für uns kein Urlaub war. Mit freundlichen Grüßen, Boy G. (59 J., Hamburg)
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Majubo |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Majubo, vielen Dank, dass Sie erneut ein RIU Hotel gewählt und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie keine bessere Erfahrung bei uns gemacht haben und Sie während Ihres Urlaubes krank geworden sind. Selbstverständlich hoffen wir, dass Sie sich bald vollkommen erholen. Die Ursachen für Magen-Darm-Probleme sind vielseitig, aber eine der Hauptgründe sind Viren mit denen man sich in jeder Situation anstecken kann, ob zu Hause, im Urlaub oder sogar während der Reise, da die Tröpfchen in der Luft, von Mensch zu Mensch übertragbar sind. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, Sie von uns zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Vistamar Online Reputation Manager
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.
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