Hotel Riu Vistamar

Wir waren insgesamt 12 Tage dort. Tatsächlich hat uns das Hotel total überzeugt. Wie so immer gibt es kleine Mängel, aber ich bin mir sicher das RIU auch hier eine Lösung findet. In den anderen Bewertungen wurde viel über die Aufzugsituation geschrieben- Tatsächlich muss man an den Aufzügen mit Wartezeit rechnen, aber wir empfanden es nie als wirklichen Störfaktor. Das Large Doppelzimmer ist ausreichend groß für 3 Personen. Bei 4 Personen wird es unseres Erachtens zu eng. Das große Doppelzimmer ist eigentlich für 2 ausgelegt. Man erkennt es an den Standartgläsern im Bad (2 statt 3). Es gibt zu wenig Haken für die Handtücher (2). Das Badezimmer hat eine tolle Größe, es fehlt ein Abzugsventilator. Die dritte Person schläft auf dem Klappsofa. Es ist allerdings sehr laut durch die Federmechanik, bei jedem drehen bzw. aufstehen, ist es sehr laut und die anderen Personen wachen auf. Der Balkon hat eine schöne Größe für 2, wieder fehlt ein dritter Stuhl. Die Zimmer und der Balkon sind Nichtraucher (wir haben das Hotel nur aus diesem Grund gewählt). Leider war es immer wieder so, dass unsere Nachbarn auf dem Balkon geraucht haben. Der Qualm zog direkt in unser Zimmer, sodass wir das Zimmer immer geschlossen halten mussten und auch keine Zeit auf dem Balkon, mit der schönen Aussicht genießen konnten.. Hier fehlen "RAUCHEN VERBOTEN" Schilder auf den Balkonen. Hier muss RIU wirklich etwas tun, dass man als Nichtraucher mit Kindern vor dem Gestank geschützt wird. Zudem werden die Zigarettenstummel einfach nach unten geworfen, treffen entweder Balkone oder die Natur. Die Zimmerreinigung war gut. Leider sind die Wolldecken in Laken irgendwie nicht so schön wie eine richtige Schlafdecke, dass kennen wir von anderen 4* Hotels auf Gran Canaria. Das Essen im Hauptrestaurant hat uns am Besten gefallen. Die Auswahl war sehr gut und auch neben Standardgerichten sehr Abwechslungsreich. Das gesamte Team vom Restaurant war immer sehr nett, hervorheben möchten wir hier Lola, die zwar nur Spanisch spricht, aber so unglaublich Charmant war. Unserer Sohn fragte immer, ist Lola heute wieder da. Der Oberkellner hat unserem Sohn einen wunderschönen Geburtstagstisch eindecken lassen und kam mit einem kleine Kuchen und Kerzen an den Tisch. Vielen Dank! Das Gala Diner am 25.12. war sehr Edel! Alles war mit viel Liebe aufgebaut und dekoriert, für die Kinder gab es einen süßen Schokoladenpinguin. An den Bars, war es recht unterschiedlich. Manche Kellner/innen war gut gelaunt andere haben ein Gesicht gezogen, dass man sich kaum näher traute. Das RIU Land. Leider befindet sich das Riu Land auf dem 12. Stock. Wenn man den Weg über die Pools macht, muss man etliche Treppen überwinden. Mit Gepäck (bei Kindern nicht gerade wenig) oder mit Buggy unmöglich! Man kann allerdings über die Rezeption die Straße hochgehen und dann über den Straßeneingang ins Riu Land kommen. So muss man zumindest keine Buggys schleppen. Ein Hinweis an der Rezeption wäre bestimmt gut, für Eltern mit Kindern und Buggy. Leider gibt es noch weitere Mängel. Es gibt keine Toilettenanlagen auf der 12. Etage. Die nächste Toilette ist auf dem 10 Stock. Das ist in meinen Augen das größte Problem. Wenn man alleine mit Kindern da ist, muss man immer die Kinder mitnehmen, da es keine Bademeister an den Kinderpools gibt. Auch die Kinder müssen zwischendurch mal. Wenn der Mini-Club geöffnet hat, gibt es eine Kindertoilette. Diese ist allerdings in der Regel nur von 10.30.-12:30 und 14:30-16:30. Und ein weiteres Problem, die nächste Bar ist auf der 11. Etage. Wieder muss man Kinder einpacken um Getränke zu organisieren. Wenn man den Tag am Pool mit Kind verbringt, trinkt man selbst und das Kind zu wenig, weil es jedes Mal zu organisieren ist. Daher an RIU: Richten Sie bitte eine Toilette für Kinder und Eltern auf der 12. Etage ein, welche auch zu den Poolzeiten geöffnet hat. Auch die Möglichkeit Kleinkinder zu wickeln. Dies ist dringend notwenig! Zudem eine Möglichkeit, zumindest Softgetränke und Wasser auf der 12. Etage anbieten. Versetzen Sie sich bitte in die Lage der Eltern, insbesondere mit Kindern unter 6 Jahren, die man nicht einfach alleine lassen kann. Der Mini-Club: Unser Sohn hat die Zeit sehr gerne dort verbracht. Die Betreuung durch Anna, Lucy. Michelle und Edwin war einfach toll! Jeden Tag gab es etwas anderes zum basteln, kneten oder malen. Nebenbei auch Spiele. Das Highlight war allerdings immer die Mini-Disco. Michelle ist einfach der Knaller, selbst als Erwachsener konnte man sich kaum auf den Stühlen halten. Auch Gabo hat es extrem lustig gemacht. Die Calu Suchaktion war einfach so lustig. Auch wenn wir einige Namen des Animationsteam vergessen haben, so möchten wir dennoch ein großes Dankeschön sagen! Ihr habt einfach für gute Laune gesorgt! Ein besonderer Dank geht an Romina, die auf eine Beschwerde von uns sofort tätig wurde. Direkt am Aufgang zum Kinder Riu Land war eine Raucherstation eingerichtet. Sie hat sofort verstanden, dass die Kinder immer durch den Raucherqualm gehen müssen. Der Raucherplatz wurde umgehend verlegt. Sicherlich nicht selbstverständlich, daher ein großes Lob! Auch die anderen Eltern mit denen wir gesprochen haben, empfanden die Situation des 12. Stocks als schwierig. Aber waren sehr begeistert über die Verlegung des Raucherplatzes. Wenn man zurück blickt, können wir nur Danke sagen. Das RIU hat uns wirklich überzeugt! Wenn man den 12. Stock um Toiletten und Getränke erweitert und die Nichtraucher in den Zimmern besser schützen könnte, würden wir keine Sekunde überlegen wieder zu kommen.

Die Ausstattung (Handtuchhalter, Stühle, Zahnputzbecher könnte der Personenzahl angepasst werden. Ein Ventilator im Bad könnte auch helfen, wenn jemand auf der Toilette war.

Wirklich, wer bei dem Essen meckert verstehe ich wirklich nicht. Selbst für Vegetarier gibt es einen tolle Auswahl!

(Fast) alle Personen war extrem freundlich und bemüht uns einen tollen Urlaub zu bereiten. Beschwerden wurden umgehend erledigt. Die Riuapp ist in meinen Augen etwas Ausbaufähig. Zum Beispiel, Aktivitäten als Favoriten mit Pushnachricht, da man manchmal einfach die Zeit vergisst.

Der Weg zum Strand ist mühseelig zu Fuß. Der Strandbus ist eine gute Alternative

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam ist einfach Mega! Anna, Lucy, Gabo, Gabriel, Michelle, Robert... etc... Zudem wurde den Kindern am 24.12. das tollste Geschenk geboten. Der Weihnachtsman kam und jedes Kind hat ein Geschenk bekommen. Nicht nur was kleines, sondern echt tolle Geschenke und das Altersgerecht! RIU, dass war einfach klasse!