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Katharina
Verreist als Paar • Januar 2024
Kein erholsamer Aufenthalt
3,5 / 6

Allgemein

Wir hatten dringend Erholung nötig und uns auf diesen Aufenthalt sehr gefreut, leider wurde er durch viele negative Kleinigkeiten sehr enttäuschend


Zimmer

    Willkommensgetränk fehlte


    Restaurant & Bars

      Ambiente beim Essen

      • Schuhe & lange Hose

      Tisch war für 4 Personen unangemessen, beim WellFit Snack am Mittag waren Saft und Mineralwasser als inklusiv bestätigt, jedoch wurde Vor Ort zur Kasse gebeten, Getränkerechnung war falsch, wurde jedoch nach Reklamation nicht korrigiert, sehr lange Wartezeit am Abendessen, Servicekräfte überfordert


      Service

      Personal war sehr überfordert, Wünsche mussten wiederholt ausgesprochen werden


      Aktivitäten

      Beliebte Aktivitäten

      • Wellness

      Wellness
      • Lärmpegel im Hotel
        Eher schlecht

      Beliebte Wellnesserlebnisse

      • Sonstiges

      Wellnessbereich war überfüllt, Liegen wurden belegt, Handtücher fehlten, Getränkebecher waren keine zur Verfügung, keinesfalls erholsam


      Extrakosten

      Nur erwartete Kosten

      • Nein

      Beim WellFit Snack waren Säfte und Mineralwasser als inklusiv bestätigt, jedoch wurden diese ohne Anmerkung abkassiert


      Infos zur Reise
      Verreist als:Paar
      Infos zum Bewerter
      Vorname:Katharina
      Bewertungen:9
      Kommentar des Hoteliers

      Liebe Katharina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist wie von Ihnen erhofft. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie erneut bei uns im Genusshotel Sackmann begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Schwarzenberg Ihre Familie Sackmann