Entgegen des Marketingversprechens auf der Website sind externe Frühstücksgäste leider unerwünscht. Zusatzanmerkung: Der Assistant F&B Manager schafft es in seiner Mailantwort nicht mal, die richtige Anrede zu verwenden. Unaufmerksam & peinlich.

Zimmer

Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2021
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Magdalena
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Magdalena, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserem Restaurant zu teilen. Es tut uns leid, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auf unserer Website ist klar kommuniziert, dass unser Frühstück für externe Gäste Samstag, Sonntag und Feiertags von 11:00-14:00 verfügbar ist. Da Sie schon um 09:00 kommen wollten hat mein Kollege vom Restaurant Ihnen angeboten, für Sie gerne eine Ausnahme zu machen, worauf Sie nicht mehr geantwortet haben. Des Weiteren hat er sich auch in seiner zweiten E-Mail an Sie für die falsche Anrede entschuldigt. Auch uns tut es leid, dass dieser Fehler passiert ist und bei Ihnen einen schlechten Eindruck hinterlassen hat. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Martina und das Sans Souci Team

Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.

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