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Walter (61-65)
Verreist als Paar • Oktober 2020 • 3-5 Tage • Wandern und Wellnessgutes Wellneshotel-aber nicht zu Corona-Zeiten-
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes,gutes Wellneshotel mit tollem Spa-Bereich ,sehr guter Verpflegung, und an sich gutem Corona-Hygienekonzept,welches aber von einigen Gästen teilweise nicht eingehalten und dies vom Personal nicht überwacht wird


Zimmer
  • Sehr gut
  • Hatten das Kuschelzimmer gebucht-dies war zwar sehr ruhig gelegen,aber im Zimmer sehr dunkel,wenig Tageslicht und Aussicht zur Außenwand des Nachbarhauses. Konnten nach Rückfrage in ein Galeriezimmer zur Ostseite hin wechseln . Dieses Galerie-Zimmer war sehr großzügig,hell und komfortabel eingerichtet


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Verpflegung war sehr gut. - Aber: Wegen Corona Essen im 2-Schichtbetrieb.Leider wurden die vorgegebenen Zeiten von einigen Gästen nicht immer eingehalten,weshalb die erforderlichen Abstände im Restaurant z.T.nicht eingehalten werden konnten.(z.B. Erste Schicht blieb länger als vorgegeben,deshalb war für die Gäste aus der 2.Schicht der zugeteilte Platz nicht mehr frei - und so wurde auch der Abstand zwischen den belegten Tischen zu knapp.) Auch beim Buffetbereich ist unserer Meinung der Platz zu knapp bemessen,weshalb oft die erforderlichen Abstände zwischen den anstehenden und wartenden Gästen nicht eingehalten wurde


    Service
  • Eher gut
  • Personal insgesamt in Ordnung und freundlich.Lediglich im Restaurantbereich erschienen einige Leute etwas überfordert


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • an sich ruhige Lage,derzeit aber zum Südbereich Baustelle (Zimmer zur Baustelle mit 15 % Ermäßigung)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Spabereich absolut in Ordnung. Auch hier existiert ein auf dem Papier tolles Hygienekonzept - aber leider wird die EInhaltung nicht überprüft-und leider halten sich nicht alle Gäste daran:z.B.maximale Anzahl von 10 Personen für das Thermalbecken vorgegeben-z.T. benutzen mehr als diese Maximalzahl das Bad.Bei der Sauna gibt ein Schild vor,einen Abstand von 1,50 Meter einzuhalten - eine konkerte Anzahl von Nutzern,oder eine Art Markierung in der Sauna oder auch eine Überprüfung der Hinweise fehlt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Grüß Gott Herr Walter, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung auf Holiday Check. Wir beziehen uns auf Ihre konstruktive Kritik und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprach. Nach dem Lockdown haben wir ein umfassendes Hygiene- und Lüftungskonzept im Sonnengut nach allen erforderlichen Richtlinien eingeführt. Alle unsere Mitarbeiter sind darin geschult und wir sind von anderen Gästen darin bestärkt worden, dass unser Hygienekonzept hervorragend ist. Natürlich gehen wir vom vertrauensvollen Umgang unserer Gäste aus und dass sie sich an alle Hygieneregeln im Hotel halten. Wir bedauern sehr, dass Sie einen anderen Eindruck davon erhalten haben. Für noch mehr Freiraum im Wellnessbereich bauen wir derzeit einen neuen Ruhebereich mit 50 Relaxbetten, der im März fertiggestellt wird. Alles Gute für Sie, bleiben Sie gesund und vielleicht auf bald im Sonnengut. Ihr Hotel Sonnengut aus Bad Birnbach Direktion

    Offizielle Hotel Homepage

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.