Hotel Sonnenhof

Beschwerde Rezension für das Hotel Sonnenhof in Aspach mit seinen Räumlichkeiten zum Feiern Ich möchte hiermit meine äußerst negative Erfahrung im Hotel Sonnenhof, die ich vor kurzem gemacht habe, teilen. Ich bin seit über 10 Jahren Stammkunde und war immer ein großer Fan des Hauses, doch mein letzter Besuch hat mich dazu veranlasst, meine Meinung zu ändern. Vor einem halben Jahr wurde ich von einem Security-Mitarbeiter angesprochen, als ich um 4 Uhr morgens die Disco verließ. Er hatte kein Recht, mich darauf hinzuweisen, dass ich meine Strumpfhose zu meinem Minirock nicht zupfen sollte. Es war eine unangemessene und unprofessionelle Bemerkung, die mir das Gefühl gab, nicht willkommen zu sein. Gestern wollte ich mit Freunden wieder in die Discoräume des Hotels gehen, nachdem wir im Biergarten waren und dort freundlich vom Juniorchef begrüßt wurden. Doch als wir Eintritt zahlen wollten, kam derselbe Security-Mitarbeiter auf mich zu und teilte mir mit, dass ich Hausverbot hätte. Auf meine Nachfrage nach dem Grund nannte er einen Vorfall aus der Vergangenheit, bei dem ich ihm angeblich gedroht hätte. Dies ist schlichtweg falsch! Ich war vor einem halben Jahr das letzte Mal dort und hatte nie solche Drohungen ausgesprochen. Der Juniorchef hörte sich den Vorwurf an und entschied sich leider, dem Security-Mitarbeiter zuzustimmen, obwohl es keinen nachvollziehbaren Grund für das Hausverbot gab. Laut § 859 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) darf ein Hausverbot nicht willkürlich erteilt werden; es bedarf einer schriftlichen Grundlage und eines triftigen Grundes. In diesem Fall wurde mir weder ein schriftlicher Nachweis noch ein fairer Grund präsentiert. Es ist enttäuschend zu sehen, dass in einem vier Sterne Hotel solche unprofessionellen Sicherheitspraktiken herrschen. Auf der Website des Hotels gibt es bereits mehrere negative Rezensionen über die Securities, die als schroff, unfreundlich und schnell handgreiflich beschrieben werden – und ich kann diese Erfahrungen nur bestätigen. Ich hoffe sehr, dass das Management diese Probleme ernst nimmt und an einer Verbesserung der Situation arbeitet. Andernfalls werde ich in Zukunft andere Optionen in Betracht ziehen. Mit freundlichen Grüßen