Hotel Walliserhof

Wir hatten im Januar 2019 ein Standard Doppelzimmer bestellt. 1. Ueberraschung das Geld wurde uns im März und September ab Kreditkarte abgezogen?? Bei Booking.com haben wir immer am Ende des Aufenthalts bezahlt und zu einem für uns sehr unvorteilhaften CHF/€ Kurs von 1.16?? Auf booking.com kam unser Zimmer wunderschön im Walliserhof, dass es eine anderes viel älteres Hotel gab in das man auch einquartiert werden konnte das war nirgends ersichtlich. 2. Ueberraschung - Einchecken - anstehen wie am Flughafen?? 3. Ueberraschung - Man hat uns das Scesa Zimme 115 zugeteilt - eine Besenkammer!! Und dann war das Bett noch kaputt, die Latten gebrochen oder nur teilweise da! Katastrophaler erster Eindruck. Nach der ersten Nacht dann eine halbwegs anständiges Doppelzimmer das 305 immer noch im Scesa = ein altes, schäbiges, schlecht unterhaltenes Hotel mit - in unserem Fall - einem winzigen Badezimmer und einem unbefriedigenden Zimmerservice. Sorry, schaut mal eine Standard Doppelziemmer mit sehr grossem Bett an auf booking.comund vergleicht mit dem was uns geboten wurde. Wie kann man ein Jahr zuvor buchen, alles im voraus zahlen müssen und dann wird einem so eine Besenkammer zugeteilt - das können wir nicht verstehen. Es wurde uns nie eine Kompensation für unsere Unanehmlichkeiten und Umtriebe angeboten. Auf der Guten Seite, meist angenehmes, freundliches Personal, gutes Frühstück mit Ausnahme des unappetitlichen Butters :-(

s. Kommentar

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