Hotel Walliserhof

Der Aufenthalt bei Ihnen hat uns im Grossen und Ganzen sehr gut gefallen. Essen war super lecker, Spa für Kinder und Erwachsene war auch genial und das Personal sehr freundlich. Einige Verbesserungsvorschläge gibt es dennoch: Unsere Kinder sind 2 und 3.5 Jahre alt und sie haben einen Erwachsenen Bademantel bekommen? Beim Nachtessen mussten wir für die Kinder jeden Abend wieder nach Leitungswasser fragen, da sie noch keine Süssgetränke bekommen und dies wurde nur mit widerwillen und auf Freigabe des Chefs bewilligt. Das Bergquellwasser im Brandnertal schmeckt super fein und wäre ein Bonus für die Gäste, die ihnen zur Verfügung zu stellen. Als wir eine Weinflasche bestellen wollten, wurde uns zwei mal die falsche Flasche aufgetischt. Nach zweimaligem reklamieren bekammen wir dann die Antwort, dass der gewünschte Wein nicht lagerhaltig ist (Könnte das nicht auf der Weinkarte vermerkt sein?). Als Wiedergutmachung wurde uns dann nur der Preis der ersten Flasche verrechnet, immerhin sehr positiv. Beim Abendessen wäre es für uns angenehmer gewesen, mit unseren Kleinkindern in einen Bereich mit anderen Familien und Kindern zu sitzen, bei denen es auch einmal etwas lauter werden durfte. Die Familien mit Kindern wurden aber immer bunt unter die anderen Gäste gemischt. Und nun noch als letzter Punkt, der Barkeeper am Freitagabend war nicht sehr kompetent. Reagierte nicht auf einen sauren anstelle eines süssen Radlers, er könne da nichts machen und das Tonik auf der Karte konnte er auch nicht auffinden, obwohl es am zweiten Abend wieder haufenweise zur Verfügung stand.

Wir waren im Schesaplanan untergebracht und die Zimmer sind schon eher alt. trotz wenig Gästen, haben wir ein Zimmer ohne Aussicht im 1. Stock bekommen, war etwas schade.

Einzig das kostenpflichtige Wasser speziell für die Kids hat uns genervt

Kindersets gab es nur am ersten Abend, danach mussten wir es verlangen

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