Hotel Zenzerwirt

Im Großen und Ganzen ein gutes 4Sterne Hotel im Herzen des Zillertals. Hier kann man mit Familie und Freunden einen schönen Skiurlaub verbringen.

Das Kartenlesegerät an der Zimmertür funktionierte nicht durchgehend.

Verbesserungswunsch: vegetarisches Gericht in den Menüwunsch aufnehmen.

Vorsicht beim Chef! Abzug beim Service weil der Chef mich bei meinem Sonderwunsch, dass auswärtige Gäste zum Geburtstagsfrühstück meiner Tochter dazukommen, respektlos behandelt hat. Nachdem er mir ein Angebot dafür unterbreitet hatte, wollte ich am nächsten Tag das Extra Frühstück buchen. Zu meiner Überraschung stellte er sein Angebot in Frage und änderte die Vereinbarung plötzlich so ab, dass in dem Frühstücksraum an unserem Gruppentisch kein Platz ist, sie an der Bar frühstücken können. Auf meine Äußerung hin, dass ich von ihm enttäuscht bin, weil wir das anders vereinbart hatten, sagte er sinngemäß , dass ihm das völlig egal sei. So geht man mit einer Mutter, für die das Geburtstagsfrühstück ihrer Tochter eine Herzensangelegenheit ist, nicht um. Am Ende des Tages habe ich in den sauren Apfel gebissen und wir haben uns in die Bar zu unseren Freunden gesetzt. Der Rest der Gruppe blieb im Frühstücksraum. Meine Tochter hatte ein schönes Frühstück, aber bei mir blieb ein bitterer Nachgeschmack. Den Zenzerwirt würde ich trotzdem weiterempfehlen, weil ich zum zweiten Mal hier war und einen schönen Urlaub hatte . Wer aber erwartet, dass der Chef kundenfreundlich ist, der wird enttäuscht.

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