HYPERION Hotel München

Moderne Ausstattung mit technischen Defiziten und eher mittelmäßiger Service

DAS Schlusslicht der bisher von uns besuchten Hyperion-Hotels. Da wir bisher mit dieser Kette immer zufrieden waren, buchten wir für unseren 4-tägigen Aufenthalt dieses Hotel. Die Zimmerausstattung war sehr modern und freundlich. Von der Ausstattung her waren wir zufrieden, jedoch sehr enttäuscht vom Service. Bei unserer Ankunft (Zimmer 1120 in Etage 11) schlug uns ein abgestandener warmer Geruch entgegen. Das Zimmer war sehr aufgeheizt. Es befanden sich sehr grosse Rückstände im WC, es war definitiv nicht gereinigt. In unseren Augen eine Voraussetzung beim Check In. Es gab zwei kleine Flaschen Wasser am Anreisetag gratis. Die minibar war vorhanden, jedoch gähnend leer. Wir kauften große (0,75 l) Wasserflaschen nach, wobei jede Flasche einen stolzen Preis von 7,50€ hatte. Es gibt im Zimmer kein Schild, wo man dem Roomservice mitteilt, ob man eine tägliche Reinigung wünscht oder nicht. So wurde unser Zimmer täglich oberflächlich „gereinigt“ und die Handtücher getauscht. Ganz großes Manko war die unterdimensionierte Klimaanlage im Zimmer. Das Zimmer hat eine Fensterfront, weshalb sich dieses durch die aufprallende sonne extremst auflädt. Eine Kühlung durch die Klimaanlage erfolgt nicht ausreichend , obwohl wir diese auf 18 Grad eingestellt hatten. Abhilfe könnten etwas die Vorhänge schaffen, wenn diese nicht täglich vom Roomservice wieder geöffnet worden wären. Schon aus diesem Grund hätten wir gerne auf den täglichen Zimmerservice verzichtet. Die sehr warme Bettdecke, über die wir uns im Winter noch in einem anderen Hyperionhotel sehr gefreut hatten, war bei 28 Grad Außentemperatur und schlecht funktionierender Klimaanlage sehr fehl am Platz. An einem Abend stellten wir bei unserer Rückkehr fest, dass der Ablauf unserer Dusche demontiert wurde. Wir mussten dann erst warten, bis ein Mitarbeiter diesen Abfluss wieder zusammensetzte. Weiterhin hatten wir ständig Probleme mit dem WLAN, welches immer wieder abbrach. Beim Frühstück war es etwas störend, dass sich das Brot Büffet direkt zwischen dem Aufschnitt und den süßen Aufstrichen befand. Leider wurden die Tische nur schleppend abgeräumt, obwohl das Restaurant nur überschaubar besucht war. Lobend erwähnen möchten wir die überwiegende Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Beliebte Aktivitäten

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• Ausgehen & Nightlife