- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel in einem renovierten Zustand. Zimmer sehr klein für ein 5-Sterne Hotel. Animationsprogramm und Mitarbeiter sehr gut.
Für ein 5-Sterne nicht geräumig, aber frisch renoviert., Zimmerservice war eine große Enttäuschung. Als All Inklusive Gast mussten wir bereits nach dem zweiten Tag nachfragen, warum die Mini-Bar nur zum Teil wieder aufgefüllt wurde. Kaffeekapseln bekamen wir nur jeden zweiten Tag nachgefüllt, dann auch nur entkoffeiniert. Nach Rückfrage beim Room Service, Aussage des Mitarbeiters „heute gibts keine normalen Kaffeekapseln“.
Familien Hotel mit Kantinen Charakter, Kaffee am Morgen im Restaurant ungenießbar, man durfte sich auch nicht selbst an der Industrie Kaffeemaschine bedienen. Zudem war es sehr laut! Essen abwechslungsreich, aber keine 5-Sterne Qualität!, maximal 4 Sterne. Wir waren auf Mallorca in 4 Sterne Hotels, die es besser machen. Kellner am Morgen sehr gestresst. Oft wurde auch vergessen, die schmutzigen Teller abzuräumen. Burger Restaurant sehr schön im 70er Jahre Look mit türkisen Sitzplätzen. Burger, Pommes und Nachos haben aber eher Raststätten Charakter und waren nicht lecker. Strandbad war sehr gut, Mittagsbuffet an der Strandbar ok
Alle Mitarbeiter waren sehr nett und man wurde immer mit einem Lächeln begrüßt. Kellner im Aussenbereich und am Abend sehr gut, stets fleißig und bemüht. TOP
Top Lage mit Zugang zum Strand! Einziges Manko! Liegen am Strand sind nicht inklusive in einem 5 Sterne Hotel? (15€/Tag). Strandbetten in der Anlage kosten satte 30,-€ extra. Unverständlich
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Jeden Tag Animationsprogramm für die Kinder. die App von Iberostar ist sehr gut aufgebaut. Man erhält den Aktivitätenkalender und alle Informationen über das Handy. Es fehlte aber eine kleine Spielwiese oder ein Fußballtor für die Kids. Leidiglich war ein Spielplatz am äußeren Rand vorhanden und es gab einen Tennisplatz für die „Großen“
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 1 Woche im April 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Marcel, wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke über den Aufenthalt in unserem 5-Sterne-Hotel mitzuteilen. Dass unsere hochwertige Gastronomie Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte, bedauern wir sehr, denn gerade diese gehört zu den Säulen von Iberostar und bietet unseren Gästen die Möglichkeit, die beliebte mediterrane und internationale Küche zu erleben, die nur mit hochwertigen und frischen Zutaten von den Chefköchen von Iberostar zubereitet wird. Ihre wertvolle Anmerkung nehmen wir selbstverständlich dankend zur Kenntnis und werden sie entsprechend zur Auswertung weiterleiten. Lassen Sie uns bitte auch erwähnen, dass wir großen Wert auf eine transparente Hotelbeschreibung mit allen Details legen. Es tut uns leid, wenn die Information mit den eventuell anfallenden Extras Sie nicht erreicht hat und Sie sich dadurch gestört fühlten. Jederzeit stehen Ihnen unsere Mitarbeiter von unserem Contact Center gerne zur Verfügung, so dass einem perfekten Urlaub bei uns nichts mehr im Wege steht. Marcel, andererseits freuen wir uns, dass wir Sie von unserer paradiesischen Lage überzeugen konnten und möchten uns für Ihr Lob an unser freundliches Personal herzlich bedanken, denn alle unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, eine professionelle und zuvorkommende Kundenbetreuung zu bieten, damit unsere Gäste mit schönen Erinnerungen nach Hause zurückkehren. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Die in Ihrem Kommentar besprochenen Bereiche werden wir gerne analysieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Playa de Muro Village
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.
Hotels in der Nähe von Iberostar Selection Playa de Muro Village
Beliebte Hotels in Platja de Muro / Playa de Muro
Beliebte Hotels in Spanien
Iberostar Selection Playa de Muro Village auf einen Blick
