Iberostar Selection Royal El Mansour

Das Hotel Iberostar Selection Royal El Mansour liegt direkt am feinsandigen Strand der Tourismuszone Mahdias, ca. 60 Fahrminuten südlich des internationalen Flughafens Monastir entfernt. Die meisten relevanten Sehenswürdigkeiten der Stadt sind sehr gut fußläufig oder per Taxi zu erreichen. Touristen, welche u.a. die Städte Sousse, Monastir, Hammamet etc. besuchen wollen, kommen außerdem über die Bahnstationen am Hafen oder der Zone Touristique Mahdia für wenig Geld und zu günstigen Zeiten auf ihre Kosten. Das 5-Sterne-Haus fügt sich - trotz seiner Größe - harmonisch in die großzügige, schöne Pool- und Gartenlandschaft ein, von welcher ein herrlicher Blick auf die Bucht von Mahdia zu genießen ist. Die Anpflanzung weiterer Palmen sowie ggf. eine alleeartige Anordnung d.s. jeweils seitlich des Hauptweges zum Strand könnte das Ambiente eines geschlossenen Palmengartens weiter verbessern. Innerhalb des Hotels sind die mondäne luxuriöse Lobby und der angrenzende Bar-Bereich besonders hervorzuheben, welche zum Verweilen einladen. Im Hauptrestaurant werden den Gästen vielfältige schmackhafte Speisen und Getränke serviert (mit regelmäßigen Themenabenden); Spezialitätenrestaurants sowie das Maurische Cafe ergänzen das F&B-Angebot gut. Schade, daß die für westliche Standards parziell „gewöhnungsbedürftige Eßkultur“ insbesondere einiger arabischer Gäste dem Niveau eines internationalen 5-Sterne-Hauses entgegenstehen, wofür selbstverständlich keinesfalls das Hotel verantwortlich gemacht werden kann. Diverse Outdoor-Bars, das Snack-Restaurant wie auch die Bedienung im Poolbereich und am Strand sorgen für das leibliche Wohlbefinden. Sehr angenehm empfand ich immer die Einnahme des Frühstücks im Außenbereich des Hauptrestaurants mit Blick auf die Garten- und Poollandschaft, zumal fast immer bei herrlichem Sonnenschein. Die Zimmerausstattung entspricht der gebuchten Kategorie des Hauses - kostenfreies WLAN, Balkon mit Sitzmöbel, Fernsehen mit verschiedenen internationalen Sendern (darunter ca. 10 deutschsprachige), kostenfreier Hotel-Safe, Wäsche- und Bügelservice, Bademäntel, inkludierte Bad-Kosmetik etc. sind Teile des Qualitätsstandards. Das Personal ist in den jeweiligen Bereichen sehr freundlich und um adäquate Serviceorientierung bemüht, wobei die Gabe eines Trinkgeldes selbstverständlich in jedem Land noch eine zusätzliche aktivierende Wirkung hat. Es sei überdies festgestellt, daß sich die Servicequalität in den vergangenen Jahren m.E. weiter erhöhte, wobei sicherlich auch wiederholte Besuche und der damit verbundene Wiedererkennungsfaktor eine Rolle spielen. Definitiv zu überprüfen wäre die im Hotel praktizierte Erhebung einer Kaution bei Ausgabe der Towel Card und Auszahlung d.s. beim Check Out ausschliesslich in Landeswährung TND, was zu Verärgerungen der Gäste führt. Auch wäre es sinnvoll, die in Tunesien zusätzlich erhobene und beim Check Out zu zahlende Bettensteuer in Höhe von 12 TND pro Erwachsener und Nacht im Vorfeld gästeadäquater zu kommunizieren. Für die Sicherheit der Gäste wird nicht nur im Hotel Iberostar Selection Royal El Mansour, sondern auch in den anderen von mir besuchten und somit bewertbaren Häusern Tunesiens m.E. alles getan, was möglich ist - die Mitarbeiter der Police Touristique versuchen dabei, so dezent wie möglich im Hintergrund zu bleiben, wobei es eine 100prozentige Sicherheit wohl an keinem Ort der Welt (mehr) gibt, auch nicht in Deutschland … leider. 2024.11-R

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