Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir waren zum zweiten Mal im Alcudia Park. Das erste Mal im Juni 2019 und jetzt im August 2020. Grundsätzlich waren wir beide Male zufrieden. Unter Corona hat dir Qualität nicht gelitten. Allerdings gibt es einige wenige Schwachpunkte.
Wir hatten beide Male ein superior family room. Dieses ist für 2 Erwachsene und 2 Kinder ausreichend gross und hat einen Balkon. Die Standardfamilienzimmer ohne Balkon wären uns zu eng. Für uns ein Minuspunkt ist die Schlafcouch. Das untere Teil rutscht ständig weg.
Wir fanden das Essen gut. 2019 war es noch ein wenig abwechslungsreicher als 2020 unter corona. sehr gutes Hygienekonzept.
Hier sehen wir den größten Schwachpunkt des Hotels, die Rezeption, die eigentlich Hauptansprechpartner für die Gäste sein sollte. Hier haben wir oft Freundlichkeit und ein Lächeln vermisst. Man hatte immer das Gefühl, dass die Mitarbeiter gerade keine Lust auf dir Fragen/ Anliegen der Gäste haben. Das war sowohl 2019 als auch 2020 so. Wir haben nach Late-Check-out gefragt und da wurde uns sofort der 40 Euro Aufpreis genannt, statt zuerst in die Buchung zu schauen. Da hätte man gesehen, dass wir diesen bereits bezahlt hatten. Es wird zu wenig auf die Gäste eingegangen. Für alles, was man anfragt, bekommt man sofort Preise genannt, statt Kleinigkeiten auch mal aus dem Servicegedanken heraus zu belassen. Zum Abschied hört man nicht mal: vielen Dank, dass sie unsere Gäste waren, gute Heimreise. Nichts. Nur ein mürrisches "Tschüss" als Antwort auf unseren Abschiedsgruss. Das war wirklich enttäuschend.
Der Strand ist wunderschön und die Lage des Hotels ist für und perfekt. Es gibt ein paar Geschäfte und Restaurants in der Umgebung, es ist aber nicht zu laut und überlaufen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Hier geht auf jeden Fall ein grosses Lob an das Animationsteam rund um die Chefin. Die Jungs und Mädels machen einen tollen Job. Von der Freundlichkeit könnte sich das Team hinter der Rezeption eine Scheibe abschneiden. Unsere Kinder sind von der Minidisco und Starky und Stella begeistert. Die abendshows waren immer toll und es hat jeden Abend Spaß gemacht den Clubtanz zu tanzen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Magdalena |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Magdalena, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem wunderbaren Hotel und für Ihre anschließende Bewertung Ihres Urlaubes. Durch unsere tägliche Hingabe für unsere Gäste möchten wir einen Ort erschaffen, an den sich jeder unserer Urlauber willkommen und wohl fühlt. Dies ist jedoch nur möglich, wenn wir mit unseren Hotelgästen auch Rücksprache halten. Aus diesem Grund sind wir sehr erfreut, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten und leiten selbstverständlich gerne Ihre Anliegen an unsere Abteilung zwecks Auswertung weiter. Auch möchten wir, dass Sie wissen, dass Ihre Loyalität zu uns wirklich bewundert wird, und wir danken Ihnen, dass Sie uns in der aktuellen Situation vertrauen. Wir machen alles Erdenkliche um die hohen Hygiene und Sauberkeitsrichtlinien strikt einzuhalten, was sie in Ihrem Besuch festgestellt haben. Wir hoffen, dass Sie und Ihre Familie einige schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mit nach Hause genommen haben und freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen, bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Alcudia Park
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