Jaz Makadi Blue - TUI BLUE Makadi - Adults Friendly 16 Years Plus

Lieber Alexander, Wir bedanken uns für Ihren Besuch und die Zeit die Sie sich für diese Bewertung genommn haben und uns gleichzeitig die Gelegenheit geben, die Situation aus unserer Sicht zu schildern. Damit haben auch alle anderen Benutzer dieser Bewertungsplattform die Möglichkeit, ihre eigenen Schlüsse daraus zu ziehen. In unserem Hotel mit nur 166 Zimmer gibt es keine Grossküche, es wird nur für unser Haus gekocht. Auch beliefern wir nicht weitere 6-8 Hotels. Über die für Sie unzureichende Qualität des Essens haben Sie uns leider vor Ort nicht informiert, weder die Gästebetreuung, die Sie mehrfach kontaktiert hat, noch die Rezeption, das Management oder irgend einen Mitarbeiter. Schade! Der Fairness halber verweisen wir alle Leser auf unsere Note 5,9 / 6 in der Kategorie "Gastronomie", resultierend aus 5.333 hier veröffentlichten Bewertungen. Die von Ihnen benannten Kubanischen Ladies haben nicht jeden Abend performt, sondern nur an zwei Tagen in der Woche. Und dies waren jeweils ein gemischtes Duo bzw. Trio. Der Musikgeschmack der Gäste ist nun mal verschieden und die Lautstärke empfindet jeder Mensch anders. Es war auch die Möglichkeit gegeben, sich etwas weiter entfernt vom Entertainmentzentrum für eine gemütliche Unterhaltung zu treffen. Bezug nehmend auf Ihre Aussage zur „kostenlosen Rundfahrt durch Makadi“ wurden Sie vor Reiseantritt vom Veranstalter informiert, dass maximal sechs Hotels bei Anreise angefahren werden. Unser Haus befindet sich in einem Resort mit elf Hotels und nahe dem Ende des Resorts. Für die Rückreise haben wir Ihnen einen kostenlosen Privattransfer als Dankeschön fuer Ihre Treue zu uns bereit gestellt und zusätzlich noch einen kostenlosen late check out. Das ist unser Gästeservice! Sie waren bereits zum zweiten Mal im TUI BLUE Makadi zu Gast, was uns sehr gefreut hat. Somit wussten Sie im Vorfeld, welches Konzept Sie bei uns erwartet und haben sich darauf eingelassen. Ihren ZIMMERWUNSCH hätten wir Ihnen gern erfüllt, jedoch in Ihrem Reisezeitraum war das Hotel ausgebucht. Den Service, einen Zimmerwechsel ins Erdgeschoss oder in die erste Etage haben Sie bei Verfügbarkeit eines Zimmers abgelehnt. Jetzt hier kritisieren Sie dies mit den Worten „Danke für den Service!!!“ Noch ein Wort zu den Toiletten am Strand, diese wurden in diesem Jahr renoviert bzw. erneuert. Eine weitere Möglichkeit ist die Nutzung der strandnahen Toiletten am Pool, mit mehreren Kabinen und ca. 50 m entfernt vom Strand. Negative Kritik gehört zum Alltag und es wäre vermessen zu erwarten, dass uns jeder Gast weiterempfiehlt. Ein Leben ohne Kritik ist kaum denkbar und das ist auch gut so. Denn nur Kritik - nur konstruktive Kritik allerdings - bietet Raum für Selbstreflexion. Nicht nur auf der fachlichen Ebene sondern auch auf der persönlichen. Es freut uns natürlich sehr, dass wir Sie mit unserem Service und der Zimmerreinigung zufrieden stellen konnten. Vielen Dank für diese lobenden Worte an unsere Mitarbeiter, die wir gern mit dem gesamten Team teilen. Wir hoffen, wir konnten Ihnen und den Lesern unsere Sicht der Dinge näherbringen. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und verbleiben Mit freundlichen Grüssen Ihr TUI BLUE Makadi Team