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Patrick (31-35)
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand Vorsicht ⚠️ bei diesem Hotel Ansteckungsgefahr
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wir sind in der Früh angekommen, und mussten erst mal bis 16:00 Uhr auf unser Zimmer warten. Nach mehrmaliger Nachfrage, wann denn unser Zimmer frei sein würde wurden wir ständig nur vertröstet. Wir sind dann natürlich um die Zeit zu vertreiben mit den Kindern in den Pool gesprungen. Leider war es zu dieser Uhrzeit schon nicht mehr möglich eine liege zu bekommen. Uns ist aufgefallen, dass der Pool bei dem Kinderbereich (rutschen) sehr Milchig und sehr sehr warm war. Am Poolbereich Sind die Fliesen sehr rutschig, unser Sohn ist leider auf den Kopf gefallen. Um 16:00 Uhr hatten wir dann endlich unser Zimmer, leider mussten wir feststellen dass unter den Betten sehr viel Dreck vorhanden war. Der Bereich im Badezimmer war auch nicht ganz sauber. Nächsten Tag aufgestanden hatte unsere mittlere Tochter sofort heftiges Erbrechen und Durchfall mit leichtem Fieber. Am Abend dann hatte unser zweijähriger Sohn auch Fieber und Durchfall. Leider konnten wir keines der beiden Krankheiten in den Griff bekommen, somit mussten wir für vier Tage ins Krankenhaus. Dort wurden Blutproben entnommen und der Arzt vor Ort hat uns gefragt ob wir in den Pool waren. Ich gehe fest davon aus das die Krankheits Verläufe etwas mit dem Poolwasser zu tun haben. Wir mussten auch feststellen dass weitere zwölf Familien mit ihren Kindern im Hotel erkrankt sind. Auf Nachfrage bei dem Hotel Manager vor Ort für eine akzeptable Lösung wurden wir nur mit netten Worten abgespeist. Unser kleiner Sohn liegt bis heute im Krankenhaus in Deutschland, die Ärzte haben es bis heute nicht geschafft die Krankheit in den Griff zu bekommen. Unser Sohn hat sich an der Glasscheibe im Aufzug geschnitten weil diese kaputt war und nicht ersetzt worden ist.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Unter den Betten sehr dreckig Handtücher wurden oft vergessen Minibar war nicht immer für alle Personen aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Kinder haben leider dort nichts gegessen, es gab für die Kinder jeden Tag nur Nudeln Hühnchenspieße oder Pizza. Das Essen ist nichts besonderes, sehr viel Lamm und du Kalb


    Service
  • Eher schlecht
  • Service war im großen in Ordnung, leider war der ein oder andere doch nicht so höflich.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Fahrzeit zum Hotel von Flughafen circa 2 Stunden mit dem Reiseveranstalter. Mit Privat Taxi circa 1 Stunde


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:3
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast; Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar über Ihren letzten aufenthalt bei uns zu schreiben. Wir respektieren alle meinungen unserer Gäste, das für uns der wichtigste wert ist. Möchten wir alle unsere Gäste zufriedenstellen, deshalb danken wir Ihnen für Ihre komentar, damit wir unsere dienstleistungen verbessern können. Es tut uns leid zu lesen, dass einige aspekte Ihres Urlaubs nicht so waren, wie Sie es erwarten haben Wir werden ihr freedback darüber an das Management weiterleiten und versuchen dies noch zu verbessern. Wir würden uns trotzdem sehr freuen sie wieder zu sehe, wir wünschen ihnen bis dahin alles gute und viel gesundheit. Mit freundlichen Grüßen, Kaya Side Hotel

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.