Lake Front Hotel Brenzone

Das Hotel ist leider in die Jahre gekommen. Die Bedienung ist eine Katastrophe - Ausnahme der Junior-Chef und die junge Empfangsdame.

Unser Zimmer war die Prestige-Suite. Der Balkon konnte nicht genutzt werden, da es am Nachmittag einen Ameisenweg (1.000 Ameisen) quer durch den Balkon gab. Der Kühlschrank war beleuchtet, aber gekühlt hat er nicht. Die Möbel sind schon in die Jahre gekommen. In der Toilette hat es zeitweise immer einen Kanalgeruch gegeben.

Das Frühstück-Buffet erinnerte mich an Jesolo vor 30 Jahren. Es ist alles wirklich Old-Style! Jetzt aber der Hammer: Meine Frau ist vom Poolbereich in die Toiletten gegangen und nahm wahr, dass eine Reinigungskraft die Mineralwasserflaschen mit Soda aufgefüllt hat. Die Reinigungsfrau erschrack als sie meine Frau wahrnahm. Wir kontrollierten die Flaschen im Zimmer und mussten einen offenen Verschluss feststellen - ist für uns ein No-Go!!! Wir haben eine Flasche am Abreisetag zur Prüfung mitgenommen. Sind auf das Ergebnis gespannt.

Der Service war eine totale Katastrophe. Wir wurden beim Frühstücken sehr unhöflich von einem älteren Herren bedient. Freundlichkeit gab es keine bei ihm. Das Abräumen funktionierte auch nicht. Der Cappuccino war sehr bitter. Wir haben es jeden Tag versucht, mussten ihn aber stehen lassen. Am Pool im Hof gab es zu gut wie keine Bedienung. Außerdem hat eine sehr alte Dame (wahrscheinlich die Hotel-Direktorin) laufend ihren Unmut bei den Mitarbeitern ausgedruckt. Am Nachmittag mussten wir sie am Pool schreiend wahrnehmen, als sie Rostflecken am Boden von den Mitarbeitern entfernen ließ. Es wäre für das Hotel besser, wenn sie das Hotel ihren Sohn übergeben würde.

Die Lage war vor einem Jahr noch viel besser. Leider wurde die Schiffsfahrt, welche exakt vor dem Hotel anlegte, aufgelassen. In Brenzone ist weder viel los noch kann man dort gut essen. Wir sind immer mit den E-Scooter in die Nachbargemeinden gefahren.

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