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Natalie (36-40)
Verreist als Familie • Juli 2023
Als deutscher unerwünscht gefühlt+ schwerer Unfall
3,7 / 6

Zimmer
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten ein Delux Doppelzimmer mit Meerblick. Es lag sehr ruhig, dadurch aber eben auch echt abgelegen. Wir fanden die fehlende Tür / Abtrennung zum Bad schon irgendwie seltsam. Das Bad war riesig, große Waschtische, Walk in dusche mit Badewanne. Minibar wurde täglich aufgefüllt. Die Aufbettung hat uns gar nicht gefallen Ein Kind schlief auf der Couch. Diese war keine Schlafcouch, sondern eine einfache mit 2 SitzKissen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Der Service ist eine absolute Katastrophe!! Wir reisen viel und haben keine hohen Ansprüche. Ein sauberer Tisch , eine nette Bedienung und warmes Essen reichen uns. Bis auf das Essen stimmte hier gar nichts. Das Personal kommt nicht hinterher. Die Tische sind stets mit schmutzigen Geschirr belegt gewesen, Getränke hat man immer nur 1 x (trotz Trinkgeld) bekommen und vor allem im Kinderrestaurant roch es stets nach Katzenurin. Die Sessel bzw Bänke sahen auch so aus als wenn sich Katzen dort ausgelebt hätten. Dass dort niemand Deutsch spricht, ist für uns total okay. Das sollte man einfach nicht vorraus setzen. Aber, dass es mit Englisch häufig schon schwer war und alle per se auf russisch eingestellt waren, war schon ein wenig skurril. Haben wir so noch nie erlebt Das Essen schmeckte uns immer gut! Egal was wir probiert haben!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Animation

Das Personal hat fragen und Wünsche nicht verstanden. Wir haben täglich mehrfach Apfelschorle und Alster bestellt. Bei jedem Kellner sofort auf Englisch gesagt um welche Mischung es sich dabei handelt. An der Strandbar wurde sogar auf türkisch über meine Bestellung "Applejuice Soda Mix" gelacht und darüber hergezogen. Das war aus der Häufigkeit von "Soda Mix" im Gespräch auch ohne türkisch-Kenntnisse, herauszuhören. An der Rezeption habe ich mich beschwert, dass von 4 Betten täglich nur 2 gemacht wurden. Die Kommunikation ging nur über eine Übersetzungsapp. Als wir dann wieder auf dem Zimmer waren, war ein Bett gemacht... Ich war es dann auch leid


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Lage & Umgebung

Das Hotel liegt abgelegen. Fährt man direkt vom Flughafen dorthin, ist man in ca 60 Minuten da. Gibt es andere Hotels anzufahren (in unserem Fall 3 weitere), sind es auch gern fast 2 Std. Der lange Strand ist toll und eben auch leer. Um das Hotel herum gibt es eigentlich nichts.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • warm

Die Pool-Landschaft ist in schlechtem Zustand und Gefährlich!! Am großen Pool gab es beim Poolüberlauf eine gebrochene Fliese - da wurde ein Holzstück reingehämmert und ein Schild "Achtung rutschig" aufgestellt - Problem gelöst?! Desweiteren hätte unsere Tochter einen schweren Unfall am Pool. An einem höhenversetzen Überlauf, der zum Schutz der Gäste mit einem Zaun / Gatter umrandet sein sollte, ist unsere Tochter ausgerutscht und auf die untere Ebene geknallt. Dort waren scharfe Kanten von abgeplatzten Fliesen. Sie zog sich eine 5 cm Länge Platzwunde zu die im Krankenhaus mit 6 Stiche genäht werden musste. Der Chef lifeguard und das medizinische Personal des Hotels haben uns hier gut behandelt und begleitet. Dem ganzen ging dann eine Rechnung von 1300€ nach, ganz geschweige von dem Schock und der Angst die wir und unsere Kinder hatten. Vom Hotel selbst kam hier keine weitere Nachfrage. Das hätte ganz anders ausgehen können und wir werden das so auch nicht stehen lassen


Strand

Der Strand ist riesig. Die liegen sind weit vom Wasser entfernt da sich dort Brutstätten von Schildkröten befinden Da er Zugang ins Wasser ist sehr steinig dann aber sandig


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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Natalie
Alter:36-40
Bewertungen:40
Kommentar des Hoteliers

Lieber geschätzter Gast Natalie, Ihre persönlichen Meinungen und Kommentare sind sehr wichtig, um die Servicequalität der Hotelleitung zu steigern. Wir hören uns jede Meinung an und entwickeln das Hotelkonzept. Es werden alle Vorkehrungen getroffen, um den Komfort unserer Gäste sowohl drinnen als auch draußen auf höchstem Niveau zu halten. Die gleiche Sorgfalt und sogar noch mehr widmen wir auch den Zimmern unseres Hotels. Unsere Hotelhygiene, Restauranthygiene sowie Lebensmittel- und Getränkehygiene werden regelmäßig vom Gesundheitsministerium und dem Tourismusministerium überprüft. Unsere Programme: Frühstück: 07:00 – 10:00 Uhr, Spätfrühstück: 10:00 – 11:00 Uhr, Mittagessen: 12:30 – 14:30 Uhr, Abendessen: 19:00 – 21:30 Uhr, Nachtsnacks: 23:00 Uhr - 01:30 Uhr, Snackbar: 12:00 - 16:00 Uhr, Patisserie: 08:30 - 12:00 Uhr, Getränke: 24-Stunden-Service. Heiße und kalte Getränke, darunter auch alkoholische Getränke, sind rund um die Uhr in der Lobbybar erhältlich. In unserem Hauptrestaurant treffen 20 Sorten Hauptgericht, 32 Sorten kalte Speisen und 57 Sorten Dessert den Geschmack unserer internationalen Gäste. Wir haben auch ein eigenes Buffet für Salatbuffet und Diätgerichte. Wir bieten auch Zimmerservice an. Zu den von Ihnen genannten Ereignissen wurden alle notwendigen Notizen gemacht und die zuständigen Behörden informiert. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, wir verfolgen die Kommentare unserer Gäste und tun unser Bestes, um das Hotelkonzept zu verbessern. Zur Unterhaltung stehen unseren Gästen 13 Pools zur Verfügung, darunter das Hauptbecken, das Erwachsenenbecken, das Hallenbad und fünf Kinderbecken. Es gibt sogar einen Wasserpark mit sechs Rutschen sowie ein lebhaftes Unterhaltungsprogramm mit Aktivitäten wie Bogenschießen, Fitnesskursen, Volleyball und Wasserball. Auch Kinder im Alter von 6 Monaten bis 12 Jahren und 13 bis 17 Jahren sind in den intimen Miniclubs willkommen, während Erwachsene sich im charmanten Spa mit drei Whirlpools, Sauna, Dampfbad und Türkischem Bad verwöhnen lassen können. Golfer werden auch den 18-Loch-Meisterschaftsplatz lieben, der einen atemberaubenden Meerblick bietet – und wenn die Sonne untergeht, gibt es tollen Familienspaß, einschließlich Live-Musik und professionellen Shows. Unsere Anlage ist eines der seltenen Hotels in der Türkei, das mit seinem 2,5 km langen Strand und dem Golfplatz am Meer international bekannt ist, einen Service im Ultra-All-Inclusive-System bietet und allgemein positive Bewertungen erhält. Daher möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Ihre Einschätzung falsch ist. Als Lykia World-Familie danken wir Ihnen, dass Sie Ihre persönlichen Ansichten mit uns teilen. Grüße, Abteilung für Gästebetreuung Lykia World & Links Golf Antalya

Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.