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Kathrin (41-45)
Verreist als Paar • Juni 2023 • 2 Wochen • StrandSchönes Resort mit Verbesserungspotenzial
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Nagelneues Resort mit 4 Restaurants und mehreren Bars. In der Umgebung ist nicht viel geboten, ist also v.a. für Strandurlauber geeignet. Zimmer, Sauberkeit und Ausstattung sind erstklassig, allerdings ist der Service an der Rezeption sehr ausbaufähig, v.a. beim Check-In. Man bekommt einfach zwei Zettel mit dem WLAN Passwort und einen QR Code für die Hotel App hingelegt und dann macht man den Check-In gewissermaßen selber, Infos zum Hotel oder zusätzlichen Diensten an dieser Stelle leider Fehlanzeige. Services wie Late Check-out sind auch nur möglich, wenn das Hotel nicht voll ausgebucht ist, was für ein 5 Sterne Resort ein Armutszeugnis ist. Dass beim Personal noch nicht alles rund läuft, wurde z.T. auch durch die chaotischen Zustände während der Essenszeiten sichtbar (Tische wurden ewig nicht abgeräumt, in den A la Carte Restaurants musste man unverhältnismäßig lange warten, bis mal ein Kellner oder das Essen kam, etc...). Ansonsten schönes Resort mit toller Poolanlage und insgesamt sehr schöner Aufmachung. Fünf Sterne Niveau ist es allerdings (noch) nicht, könnte es aber werden, wenn man die Probleme beim Service abschaffen kann.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Neu, sauber und ausreichend groß.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen ist in Ordnung, das argentinische Steakhouse wird dem Fine Dining Anspruch nicht mal ansatzweise gerecht (weder beim Geschmack der Speisen noch beim Service) - bei unserem Besuch waren mindeste 10 Tische unaufgeräumt (dreckiges Geschirr, etc...) und das für 20 - 30 Minuten, außerdem waren wir fast schon eine Stunde im Restaurant bis überhaupt mal die Vorspeisen kamen. Am besten fanden wir das asiatische Restaurant Wok & Chopsticks und das Thymari mit klassisch griechischer Küche.


    Service
  • Eher schlecht
  • Große Defizite beim Check-In durch fehlende Informationen. Late Check-out nur sporadisch verfügbar. Z.T. chaotische Zustände in den Restaurants (nicht abgeräumte Tische, lange Wartezeiten in den A la Carte Restaurants, ...).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In der Umgebung gibt es v.a. andere Hotelanlagen. Zusätzlich Bars, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten sind dagegen eher dünn gesäht. Dafür ist der Transfer vom Flughafen relativ kurz. Landende Flugzeuge fliegen direkt über das Hotel, was aber nicht weiter stört.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation hält sich sehr im Rahmen, dafür gibt es ein voll ausgestattetes Fitnesscenter, Hallenbad, einen Tenniscourt, Football Academy, und und und...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(16)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Kat, Firstly, let me just say what a great pleasure it was to have you stay with us recently and thank you for taking the time to share your experience. Please accept our sincere apologies for not been able to meet your expectations at your stay this time. Once again thank you for your feedback and we truly hope you will give us the opportunity to alter your current impression by providing you a memorable and relaxing holiday experience. Best Regards, Lyttos Mare Exclusive Beach Resort Team

    Offizielle Hotel Homepage

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.