Maison Messmer Baden-Baden

Hotel arbeitet mit Agoda zusammen, einer unseriösen Firma in Asien (lesen Sie im Internet die Bewertungen) . Obwohl die Geschäftsleitung sagt, dass Agoda nicht der Vertragspartner ist, wird man nach einer angeblichen Buchung mit Booking com dann auf der letzten Seite, nach der Bezahlung, darauf hingewiesen, dass man es mit Agoda zu tun hat. Einem unseriösen, windigen Unternehmen, mit dem ich vorher noch nie zu tun hatte. Durch Corona wurde Jetzt die Reisesperre verhängt. Auf den kompletten, im Voraus bezahlten, Reisekosten bleibe ich nun sitzen. Das Dorint sagt, es kann mir nicht helfen, ich soll mich an Agoda wenden. Diese Firma ist nur über eine teure Telephonhotline zu erreichen und eine e mail adresse liegt mir nicht vor. Ob und wie ich da eine Rückerstattung erwirken kann, sei dahingestellt. Ich rate dringend von einer Buchung über Booking com ab, da Sie keine Buchungsbestätigung von Booking com erhalten werden. Auch Buchungsnummer und PIN sind für booking com völlig unbekannt. Dies ist ein Umstand, der nicht zu einem 5 Sterne Hotel passt. Für das Hotel selbst gebe ich, aus o. g. Gründen, keine Bewertung ab.

Booking com ist nicht booking com

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