Maritim Hotel Stuttgart

Lieber Gast, noch einmal vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und auch für die Bewertung bei Holidaycheck. Ich bedauere sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausgefallen ist. Es ist sicher richtig, dass man unser 2016 renoviertes, eher klassisch eingerichtetes Haus nicht ganz mit einem modernen Designhotel vergleichen kann. Und ja, bei der Menge an Gästen, die wir jedes Jahr bei uns unterbringen dürfen, bleiben auch kleinere Gebrauchsspuren nicht aus; wir sind aber stets bemüht, diese schnellstmöglich zu beheben. Richtig ist auch, dass wir kettenweit einheitlich vorgebuchte Leistungen wie Übernachtung, Frühstück etc. bereits bei Anreise abkassieren. Hier orientieren wir uns vor allem an unseren Geschäftsreisenden, dem größten Anteil unserer Gäste, die erfahrungsgemäß bei der Anreise etwas mehr Zeit mitbringen, als morgens bei der Abreise. Dass der Service an der Rezeption nicht ganz so aufmerksam und freundlich aufgefallen ist, wie Sie sich und auch ich mir das eigentlich vorstelle, tut mir sehr leid. Ich habe dies bereits mit unserer Empfangsleiterin besprochen. Lieber Gast, ich entschuldige mich noch einmal für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und würde mich freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hartmut Korthäuer, Direktor.