Maritim Playa

Hallo Sundus, Sie waren Gast bei uns vom 21.06 bis zum 28.6 mit ihrer Tochter und ihrem Mann. Leider haben wir von Ihnen, nach mehr als einem Jahr, das erste Mal wieder eine „Nicht Weiterempfehlung“ bekommen. Sie schreiben, dass Ihnen das Apartment gut gefallen hat. Leider ist der Lack von der Duschplatte bei der Nutzung aufgeplatzt. Unsere Mädels an der Rezeption haben eine schnelle Lösung gefunden und damit das Problem gelöst. Zum Thema Cucarachas oder Kakerlaken: Es gibt auf den Kanaren 27 Arten von Schaben davon sind 15 heimisch. Ihr Lebensraum sind Wälder, Felsen, Höhlen, Palmen, …. Leider bleiben diese Schaben nicht immer in ihrer natürlichen Umgebung. Dabei handelt es sich meistens um die aus Afrika stammende Art. Diese Art kann sogar fliegen und große Distanzen und Höhen erreichen. Daher kann es nicht ausgeschlossen werden, dass im Hotel, in den Fluren oder sogar im Zimmer diese Art auftauchen kann. Das ist in allen südlichen Ländern so. Gran Canaria und die Kanaren sind da keine Ausnahmen. Ja, wir kochen nach Wunsch. So ist es. Und wenn jemand eine Paella mit Meeresfrüchten und Riesengarnelen bestellt (Sie haben diese ja sehr genossen) und diese nicht auf der Karte ist, dann kochen wir eine Paella. Dass diese dann berechnet wird, müsste aber klar sein. Dass wir Ihnen die Halbpension mit 20 € angerechnet haben (Ihnen wurde 20 € von der Rechnung abgezogen, weil Sie die Halbpension nicht genutzt haben), was nicht selbstverständlich ist, haben wir auch getan. So steht es auch bei unserem täglichen Menü. Bei Auswahl eines „à la carte“ Gerichtes wird Ihnen 10 € pro Person gutgeschrieben. Vorspeise, Nachtisch und Getränke sind dann nicht mehr inbegriffen. Wie Sie richtig beschrieben haben, kann man im Moment die Hauptspeise ohne Aufpreis gegen eine Pizza oder Pastagericht austauschen. Dies haben Sie ja auch getan (Hoffe die Pizza Marinera mit Shrimps oder die Pasta mit Meeresfrüchte hat Ihnen gut geschmeckt) und es wurde Ihnen nicht berechnet. Danke für das Lob an unsere lieben Mitarbeiter. Ja, diese Woche hatten wir zum Glück, nach 18 Monaten, mal wieder volles Haus. Unsere Rezeption ist voll besetzt und keiner unserer Mitarbeiter befindet sich mehr in Kurzarbeit. Wir haben sogar eine neue holländische Rezeptionistin eingestellt. Daher verstehe ich Ihre Bemerkung nicht, dass wir weniger Personal haben um Kosten zu sparen. Klar kann es mal vorkommen, dass viele Gäste gleichzeitig kommen, aber im Normalfall hat immer einer unserer Kollegen Zeit. Richtig ist es auch, dass unsere Zimmermädchen Donnerstags Ihren freien Tag haben. Nichtsdestotrotz, haben wir immer an diesen Tagen einen Kollegen zur Verfügung. Es wäre also überhaupt kein Problem gewesen Ihnen auch an diesen zwei Tagen zusätzliche Handtücher auf Zimmer zu bringen. Wir müssen es nur wissen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Sommer und hoffen Sie habe unsere Erklärung nachvollziehen können. Sollten Sie uns noch einmal eine Chance geben, dann den Eintrag bitte mitbringen, denn es gibt 10 Maritimdollar als Dankeschön. Weitere Informationen zum Hotel findet ihr auf unserer Homepage www.maritimplaya.com oder auf unserem Youtube Kanal oder bei Fragen einfach direkt Kontakt zu uns aufnehmen unter der Telefonnummer (0034)928762365. Unsere Zimmerkategorien : Standart Room 1-2 Etage Superior Room im Hauptgebäude incl. Klimaanlage Die neusten Angebote und Sonderaktionen findet ihr ebenfalls hier.Newsletter anmelden und man erhält 1x monatlich alle Neuigkeiten An alle Neuen Gäste oder interessierten Leser dieser Kommentare, ab 01/08 gibt es das Buch vom Chef persönlich bei Amazon ( E Book und Taschenbuch) unter Roland Christ. Sein Leben als Hoteliier auf Gran Canaria.“Ganz schön frech der Bub” Viele Grüsse Familie Christ und alle Mitarbeitern