- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir sind 12 Nächte im Hotel gewesen und hatten ein Zimmer mit Küche. Die Lage vom Hotel ist super, da nicht weit entfernt Einkaufsmöglichkeiten sind - auch super zu Fuß erreichbar. Zudem ist man mit dem Auto sehr schnell in Richtung München innenstadt oder in andere Richtungen unterwegs. Das Ein-& auschecken war problemlos, man brauchte nur etwas Zeit wegen der Verständigung. Das Personal war Hilfsbereit, wenn man Fragen oder Anliegen hatte. Ansosnten war es leider nicht ganz so sauber... Wir kamen am ersten Tag an und mussten erstmal selber Putzen, um uns da wohl zu fühlen. Wir hatten leere Seife auf den Zimmer stehen, Flecken auf den Böden, vor allem im Badezimmer, dort war auch seit dem ersten Tag nicht einmal der Kosmetiktuchbehälter geputzt worden, welchen wir jedes mal demonstativ wieder mitten hingestellt haben. Er wurde einfach ungereinigt immer wieder zur Seite gestellt... Genauso wie mit anderen Dingen, wie zB die Lampe auf dem Tisch, die super eklig, schmierig und voller Abdrücke gewesen ist. Das Inventar der Küche war wirklich abgrundtief eklig!!! Wurde nicht gespült, vor allem der Topf roch einfach wiederlich und war nicht sauber. Zudem fehlte die Hälfte. Wir haben es direkt am ersten Tag alles überprüft mit der Inventar Liste und haben bis auf einen Messbecher (der wohl nicht mehr vorhanden war) Ersatz bekommen und es wurde für uns gereinigt. Als Tipp: ÜBERPRÜFT EURE INVENTARLISTE! Wir hatten Green Choice, dass nur jeden zweiten Tag jemand zum Putzen kommt, aber irgendwie lief das nicht so ganz. Mal war 3 tage keiner da, dann zweimal hintereinander... Mal wurde sich Mühe gegeben und mal nicht. Hat man leider immer sofort gemerkt. Was überhaupt nicht schön war, dass auf unser gespültes Geschirr einfach ein dreckiger Putzlappen vergessen wurde.... Eine super unangenehme Situation: Die Zimmer haben ein Fenster zum Bad; an sich nicht schlimm. Allerdings saß ich auf toielette, es klopfte und der Hauskeeping stand dort. Mein Mann hat die Damen gebeten kurz zu warten, da diese unseren Topf nur austauschen sollte. Mein Mann lehnte die Tür an, damit Sie nicht rein gucken konnte. Die Frau kam einfach rein und stand vor dem Fenster wo ich gerade auf Klo saß. Das zusammentreffen hätte ich mir echt gerne erspart! Die Steckdose in der Küche war nicht mehr richtig drin, es gab immer mal wieder Flecken an der Wand und hier + da einige Macken. Überstreichen wäre kein großer Aufwand und würde einiges ausmachen, vor allem wenn man am Tisch sitzt und den "Ausblick" zu der Wand hat. Zum Parken: 12€ pro Tag ist super teuer, gibt in der Umgebung aber genug kostenlose Parkplätze, man muss dann nur vielleicht paar Meter mehr laufen. Und Achtung: NICHT für kleine Menschen geeignet (ich: 1,58m), da man nicht an die ganzen Schränke dran kommt. Konnte weder die Kleiderbügel verwenden, da es zu hoch war, geschweige denn am Geschirr dran kommen. Für Menschen mit langen Haaren ist zu empfehlen seinen eigenen Föhn mitzunehmen, da der Föhn nur funktioniert, wenn der Knopf dauerhaft gedrückt wird - empfinde ich persönlich als etwas anstrengend. Und eigenes Klopapier ist auch top, da das andere super rau ist :D
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sophie |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Sophie, wir möchten Ihnen von Herzen für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts im MASEVEN in Dornach danken. Ihr ausführliches Feedback ist uns äußerst wertvoll und zeigt uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen detailliert zu teilen. Wir schätzen Ihr Engagement, um uns zu helfen, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste einen rundum angenehmen Aufenthalt haben. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hotels positiv hervorheben und die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten sowie die schnelle Anbindung an München als Vorteil empfunden haben. Die Möglichkeit, die Umgebung bequem zu erkunden, ist für viele unserer Gäste von großer Bedeutung, und wir freuen uns, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit und des Komforts in Ihrem Zimmer entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie sich am Anfang nicht sofort wohlgefühlt haben. Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit und der Ausstattung der Küche sind von großer Bedeutung. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und Schritte unternehmen werden, um sicherzustellen, dass alle Zimmer in perfektem Zustand sind, um unseren Gästen den Komfort zu bieten, den sie verdienen. Ihre Anmerkungen zur Reinigungsfrequenz bei der "Green Choice" Option nehmen wir zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass diese Dienstleistung konsequent und zufriedenstellend erbracht wird. Die unangenehme Begegnung mit unserem Housekeeping-Team während Ihres Toilettenbesuchs ist unakzeptabel, und wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass wir dieses Vorfall intern ansprechen werden, um sicherzustellen, dass die Privatsphäre unserer Gäste immer respektiert wird. Wir sind uns bewusst, dass die Höhe einiger Ausstattungselemente für bestimmte Gäste eine Herausforderung darstellen kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir werden Ihre Anmerkungen als wertvollen Hinweis verwenden und sicherstellen, dass sie bei zukünftigen Projekten berücksichtigt werden, um allen Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr umfangreiches Feedback. Ihre Meinung ist von unschätzbarem Wert, und wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr MASEVEN Team aus Dornach