Mauritius Hotel & Therme

wir haben von Samstag auf Sonntag eine Übernachtung bei Ihnen im Hotel gehabt und auch einen Aufenthalt in ihrer Thermen- Welt. Mittlerweile zu Hause angekommen und heftig im Bekanntenkreis diskutiert, möchten wir Ihnen eine Bewertung geben. Situation im Hotel: Gewählt wurde ein drei Gänge Menü am Abend, wir saßen um 18.45 Uhr im Restaurant, bereit unser Dreigängemenü zu verspeisen. Für diese drei Gänge haben wir bis 22.05 Uhr gesessen, mehrfach angemahnt, dass wir den nächsten Gang erwarten. Das ist völlig unakzeptabel und nur die Freundlichkeit der Bedienung hat uns davon abgehalten aufzustehen und zu gehen. Mehr als 3 Stunden für drei Gänge?! Das machte dann wirklich keinen Spaß mehr. Frühstückssituation: völlig inakzeptabel, überfüllt, keine Laufrichtung, kein Abstand halten, und der Gipfel von allem war, dass mit ein und demselben Lappen ohne jegliches Desinfektionsmittel alle Tische abgewischt worden. Es wurde nicht ein einziges Mal der Lappen ausgewrungen und durchgewaschen, geschweige denn Desinfektionsmittel benutzt. Wir konnten das nicht mehr mit ansehen und haben der Bedienung mitgeteilt, dass dies unhygienisch sei und sicher nicht der Hygienevorschrift entspricht. Sie nahm es zur Kenntnis und geändert wurde rein gar nichts. Wir haben uns das eineinhalb Stunden angeschaut. Wir haben nur Kaffee getrunken, das Frühstück haben wir angewidert ausgelassen Nicht 1 mal wurde desinfiziert. Das entspricht nicht der Vorschrift. Situation in der Therme: Absolut inakzeptabel! Die Sauna wurde voll gepackt mit Menschen. Sie saßen Handtuch ein Handtuch in einer vollen Sauna. Die Luft wurde verwirbelt und anschließend wurde jeder angewedelt. Auf meinen Einwand hin, dass dies nicht akzeptabel sei, wurde mir mitgeteilt, ich könnte ja draußen bleiben! In jeder Sauna, die wir bislang besucht hatten in Corona Zeiten, wurde auf wedeln verzichtet und das Verteilen der Luft. Es wurde immer mindestens ein Handtuch Abstand zwischen den Personen gelassen und dafür mehrfach ein Aufguss angeboten, damit die Sauna nicht zu voll mit Menschen ist. Auch wurde die Anzahl der Personen begrenzt. Das war hier ganz und gar nicht so. Auch hätten wir uns gewünscht, dass Aufsichtspersonen immer mal im Saunabereich umhergehen und nachschauen, ob alles eingehalten wird. Wir haben nur zu den Aufgüssen jemanden gesehen. Selbstredend haben wir dann auf Saunagänge verzichtet und uns abseits auf einer Liege niedergelassen. Wir wollten Wellness, aber nicht zu diesem Preis der Gesundheitsgefährdung. Wir haben diese überfüllten Räume nicht aufgesucht und auch nicht mehr die Sauna. Fazit von unserem Wochenend Besuch in Ihrem Hause: wir sehen gravierende Verstöße im Rahmen von Corona Maßnahmen und haben uns auf keinen Fall geschützt und sicher in ihrem Haus gefühlt. Wir sind mehrmals im Monat in verschiedenen Hotels als Gäste, so schlecht war der Hygieneservice noch in keinem Hotel und Fakt ist, dass wir von den Angebote keine nutzen konnten oder wie beim Abendessen, unverhältnismäßig lange gewartet haben. Zum Frühstück haben wir auf ihr Buffet verzichtet, da keinerlei Abstandsregel eingehalten wurde, und auch keine Laufrichtung. Und uns auch ihr Tische reinigen angeekelt hatte. Anmerken möchten wir, wir sind nicht überpenibel, tragen aber Sorge für unsere Mitmenschen und nicht zuletzt für uns selber. Vor Ort haben wir das schon mal zur Kenntnis gegeben, aber wir hatten das Gefühl, es ist nicht interessant für Sie, da Sie jetzt einfach verlorene Monate mit einem vollen Haus wieder aufholen wollen. Ein Corona Fall, und ihr Haus ist zu! 3 Tage nach unserem Aufenthalt schnellten die Corona-Zahlen in die Höhe. Von Sorge tragen für Hotelgäste war rein gar nichts zu spüren. Die Kritik habe ich dem Hotel geschrieben, angeblich wurde nach gebessert, davon haben wir rein gar nichts. Wir waren der Gefahr ausgesetzt.

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