Top Hotel für Kurztrip nach Freiburg im Breisgau (Shopping, Konzertbesuch, Städtetrip). Parkmöglichkeiten lassen zu wünschen übrig. Frühstück ist OK aber zu wenig Plätze vorhanden. Hotelbar ist Top.

Zimmer

Gut

Die Zimmer sind neu saniert und es gibt nichts zu bemängeln. Die Betten sind sehr bequem.

Restaurant & Bars

Eher gut

Top: die Hotelbar ist top und lädt zum Verweilen ein Negativ: Das Frühstücksbuffet ist völlig überlaufen. Es hat viel zu wenig Tische für die Gäste und das Buffet sollte öfters aufgefüllt werden (liegt wohl am Personalmangel).

Service

Gut

Sehr nettes Personal, teilweise etwas überfordert (beim Frühstück).

Lage & Umgebung

Gut

Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Mehr oder weniger direkt in der Innenstadt von Freiburg im Breisgau sowie beim Münster. Das Parkhaus liegt direkt unter dem Hotel. Leider gibt es dort keine reservierten Parkplätze für Hotelgäste und an manchen Tagen geht das grosse Suchen nach einem Parkplatz los (warum fragt man bei der Reservation nicht nach und sperrt entsprechend Parkplätze ab?)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2019
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karin
Alter:	36-40
Bewertungen:	87

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir verstehen Ihren Kritikpunkt bezüglich der Parkmöglichkeiten in unserem Haus. Da wir ein Stadthotel mit begrenztem Flächenangebot sind, können wir uns in diesem Bereich nur schwer erweitern. Dennoch möchten wir Ihnen versichern, dass die Tiefgarage Karlsbau zu einem der günstigsten Parkhäuser Freiburgs gehört. Da es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt, ist es leider nicht möglich Plätze zu reservieren. Entschuldigen möchten wir uns für die langen Wartezeiten, welche Sie bei Ihrem Frühstück hatten. Aufgrund der hohen Auslastung des Hotels, kann es bei den Stoßzeiten zu Verzögerungen kommen. Wir möchten Ihnen aber versichern, dass unser komplettes Team immer sehr darauf bedacht ist, sämtliche Anliegen schnellstmöglich zu erfüllen. Es freut uns, dass Sie ansonsten recht zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Freiburg Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster

Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.

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„Tolles Hotel in Freiburg”

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„Sehr ordentliches Mittelklassehotel”