Mitsis Selection Laguna

Schöne Hotelanlage mit gutem Service. Leider ist der Strand nicht zu empfehlen. Das Hotel hat eine interessante Architektur. Die Anlage hat mehrere schöne Pools, die jedoch zu unserer Jahreszeit schon sehr kalt waren. Die Gästestruktur ist international, die meisten Gäste kommen aus England und Deutschland. Einige Russische Gäste und Gäste aus Israel haben wir noch kennen gelernt. Alle Nationalitäten haben sich gut gekleidet und gut verhalten.

Wir hatten ein Bungalow mit Meerblick gebucht. Da uns die Zimmer auf der Insel von Wasser umgeben so gut gefallen haben, stellten wir vorab per Mail ans Hotel diese Anfrage. Unser Wunsch wurde sofort erfüllt- Danke nochmal dafür Mr. Pavlos. Das Zimmer war für uns (2 Erwachsene und 14-jährige Tochter) groß genug, da wir wenig Zeit im Zimmer verbringen. Es war im griechischen Stil eingerichtet. Das Doppelbett und Sofabett unserer Tochter waren sehr bequem und wir haben gut geschlafen. Es gab eine Minibar (inclusive), die auch täglich aufgefüllt wurde. Ein Kaffee-Kapselautomat und ein Wasserkocher waren ebenfalls vorhanden. Zur Begrüßung standen süße Stückchen mit Folie abgedeckt auf dem Zimmer. Die Handtücher, die anfangs fehlten wurden nach Nachfrage sofort gebracht. Es wäre schön, wenn man 3 Personen bucht und bezahlt, dass dann auch für 3 Personen die Handtücher sowohl für Bad als auch Pool vorhanden sind. Der Balkon war angenehm groß und der Meerblick super. Das Bad ist unserer Meinung nach nicht richtig konzipiert. Badewanne und Dusche und Toilette nochmal mit einer Glastür abgetrennt -wenn einer geduscht hat ist das Wasser aber immer im gesamten Bad auf dem Boden rumgeschwommen. Also erst mal Handtücher auf den Boden, damit das Badezimmer zu betreten war. Der Safe ist kostenlos dabei, allerdings passen nur sehr kleine elektronische Geräte hinein. Die Klimaanlage ließ sich gut als Heizung nutzen und auf eine bestimmte Temperatur einstellen. Bei uns war dies sehr hilfreich, da es abends recht kalt war.

Die Atmospähre beim Frühstück auf der Terrasse empfanden wir am 1. Morgen nicht angenehm. Ein Megageräuschpegel (durch sehr viele herumschreiende Kinder). Zum gemütlichen Kaffeetrinken hat dies nicht eingeladen. 2x haben wir deshalb den Brunch im Pan Asia gebucht und die anderen Male sind wir zu sehr früher Uhrzeit zum Frühstück. Der Brunch war sehr lecker, dort gabe es auch Lachs, Egg Benedict, panierte Eier, Smoothies, Sekt usw. Allerdings muss man Zeit mitbringen. Es dauerte ziemlich lange, bis alleine die Getränke auf dem Tisch standen (ca. 30 Minuten) . Wir hatten unheimliches Glück ein paar Spezialitätenrestaurants zu ergattern. Diese sind leider fast immer ausgebucht oder man muss auf sehr späte Uhrzeiten ausweichen. Es lohnt sich auch immer wieder reinzuschauen, manchmal wird wieder etwas frei, so wie bei uns am letzten Tag das Fischrestaurant, was von Anfang gar nicht zu bekommen war. Dort sind vor allem die Lobster-Spagetti zu empfehlen. Beim Italiener hat es uns auch sehr gut geschmeckt (z.B. Karamelisiertes Schweinefilet). Der Mexikaner war auch sehr lecker. Griechisch hat uns nicht so überzeugt und Asia konnten wir leider nicht buchen. Man sitzt in den Spezialitätenrestaurants sehr gemütlich und ruhig, kann auch 3-Gänge-Menü verschieden Speisen aussuchen, die man vorab auf seinem Smartphone mit einem QR-Code vom Tisch in mehreren Sprachen ansehen kann. Auch die Weine dort waren inklusive. Ein Highlight fanden wir auch die Sushi & Wine Bar. Dies kannten wir aus anderen Hotels nicht. Dort werden 200 verschieden Weine inklusive angeboten und verschiedene Sushis zur Auswahl. Sogar richtigen Champagner konnte man inklusive bestellen (trocken oder lieblich). Diese Lokation ist nur für Erwachsene ab 18 Jahren. Unsere Tochter (14 Jahre) isst sehr gerne Sushi und es war möglich, wenn man einen Tisch in der Lobby in der Nähe des Restaurants ergattert, dieses auch nach "Draußen" gebracht zu bekommen. Danke auch dafür. Als Mittagessen haben wir uns öfter am Pool einen Crepe geholt. Es gibt süße in herzhafte Variationen. Auch das Eis ist wirklich nur zu empfehlen. Es gibt ausgefallene Sorten eines großen Markenherstellers z.B. Brownie, Strawberry-Cheescake, Joghurt mit Honig.... Die Cocktail-Auswahl ist groß und mit Liebe geschüttelt und dekoriert. Salty Lipps (mit Salzrand) oder z.B. Espresso-Martini (geröstete kleine Kaffeebohnen als Deko). Sekt war auch zu bekommen, was in Hotels nicht immer selbstverständlich ist. Es gab auch warme Getränke zum Auswärmen wie z.B. Heiße Schokolade mit Rum oder Amaretto. Für uns blieben keine Wünsche offen.

Den Service müssen wir besonders loben. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Herrausragend waren Elaini an der Poolbar und Georgia in der Sushibar und an der Hauptbar. Immer ein Lächeln und nette Worte. Wenn es die Zeit zuließ gabe es auch Service am Hauptpool, was sehr angenehm war. An der Hauptbar war abends immer viel los und trozdem waren die Mitarbeiter immer freundlich und schnell. Unser Zimmer wurde auch immer gut geputzt. Auch an der Rezeption haben wir nur nette Mitarbeiter angetroffen und man hat sich von Anfang an willkommen gefühlt. Wir wurden immer sehr freundlich an den Restaurants begrüßt und uns sogar ein paar griechische Worte beigebracht Τα πάω πολύ καλά (mir gehts sehr gut)- sehr sympathisch! Eine nette Geste ist auch das Abschiedsgeschenk (1 Tasse und Untersetzter mit Mitsis-Aufdruck). Wir haben dies leider nur auf Anfrage an der Rezeption bekommen, vereinzelt hatten das andere Gäste, die kein Trinkgeld gegeben haben, aber am letzen Tag im Zimmer. Dies ist etwas schade, wenn dies ein generelles Geschenk des Hotels ist und nicht die Laune des Zimmermädchens.

Unser Transfer vom Flughafen hat ca. 30 Minuten am Abend gedauert. Um das Hotel herum gibt es wirklich nichts, was uns aber vorher bekannt war. Um Heraklion zu besuchen nahmen wir uns für 8 Euro ein Taxi in den nächsten Ort um von dort aus mit dem Bus für 3 Euro pro Person nach Heraklion zu fahren. Eine einfache Taxifahr kostet leider den stolzen Preis von 45 Euro. Die Stadt selbst ist eher modern und leider nicht mit Chania oder Rodos-Altstadt zu vergleichen. Es fehlt der typische griechische Flair. Das "Bimmelbähnchen" in den nächsten kleinen Ort ist total überteuert mit dem stolzen Preis von 13 Euro pro Person. Der Strand ist durch eine wenig befahrene Straße vom Hotel getrennt. Er ist sehr schmal und sehr steinig. Selbst mit den mitgebrachten Badeschuhen hat man keinen einfachen Einstieg. An einer Stelle gibt es eine Reihe Sandsäcke, über die man besser ins Wasser kommt. Für uns war das Wasser jetzt im Oktober schon zu kalt- also nicht so tragisch. Wir haben uns für einen Tag einen Leihwagen im Internet für 35 Euro gebucht, der ans Hotel geliefert und wieder abgeholt wurde (Vollkasko mit 2 Fahrern). Dies können wir jedem empfehlen, der die Insel gerne erkunden möchte. Wir haben das Kloster Arkadi (sehr schöne Anlage) und Chania (Toller Hafen und schönes Flair zum Einkaufen) besucht. Wenn man vor hat die Lagune von Balo zu besuchen bekommt man allerdings ein Problem, da die Leihwägen zwar Vollkasko versichert sind aber genau diese Strecke nicht versichert ist (keine richtig befestigte Straße). Haben bei mehreren Autoverleihern nachgefragt. Schade, dass einer der schönsten Strände, der an Karibik erinnert, nicht leicht erreichbar ist. Dafür gebe es nur die Möglichkeit einen Leihwagen und zusätzlich eine Bootstour zu buchen. Leider hatten wir auch keine Reiseleitung vor Ort, die uns über irgend etwas aufklären hätte können. Gebucht über 5vorFly.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die ist vielleicht Corona-bedingt.... Uns wurde bewußt keine Animation angeboten. Wir haben ab und zu eine Frau am Pool mit Poolnudeln gesehen, die mit 1 oder 2 Gästen Wassergymnastik gemacht hat. Sie stand am Rand und das Ganze sah sehr unmotiviert aus. Auch hätte sie eine Rund am Pool rumgehen können und sagen, dass da etwas stattfindet. Positiv empfanden wir den DJ, der am Pool Musik spielte. Für Jugendliche wurde leider gar nichts angeboten. Abends gab es sehr schöne Livemusik durch 2 Gitarrenspieler/Sänger an der Hauptbar. Wer Lust hatte, konnte dazu tanzen, die Fläche war vorhanden. Das Wellnessangebot haben wir nicht genutzt.