Morada Resort Kühlungsborn

Moin, Moin und guten Tag sehr geehrtes Paulinchen, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten, herzlich bedanken. Es tut uns außerordentlich leid, dass wir mit unserer Dienstleistung und dem reichhaltigen Angebot nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Leider haben Sie nicht die Möglichkeit gehabt, mit uns über Ihre Kritik, Wünsche und Anregungen, während Ihres Aufenthalts, zu sprechen. Unsere Gruppen haben immer reservierte Plätze, um Ihnen eine Gewisse Sicherheit zu geben, dies zeigt unsere Erfahrung und auch die positive Resonanz unserer Gäste, die auch einen sehr hohen Anteil an Stammgästen beinhaltet. Wir versuchen immer auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und im Sinne aller Gäste einen Kompromiss zu finden. Dies gelingt uns auch, in den meisten Fällen. Außerdem ist es uns, gesetzlich, in öffentlichen Bereichen nur gestattet, die Klimaanlage so zu regeln, dass die Temperatur in den Räumen maximal 4°C unter der Umgebungstemperatur ist. Damit sollen Kreislaufschwierigkeiten und Erkältungskrankheiten durch die ausströmende Luft der Klimaanlage verhindert werden. Deswegen haben wir uns entschieden, zum Wohl unserer Gäste, auf eine Klimaanlage zu verzichten. Das Bistro wird von sehr vielen Strandbesuchern sehr gern genutzt, deswegen setzen wir zum Schutz vor Verletzungen am Strand Einweggeschirr ein. Die WCs sind im öffentlichen Bereich des Hotels. Die Qualität der Speisen im Bistro und am reichhaltigen Buffet zum Frühstück und Abendessen entsprechen den Wünschen unsrer Gäste und unserem Standard als Ferienhotel, dies wird uns immer wieder von unseren Gästen in Gesprächen und auf unseren Gästefragebögen bestätigt. Dies zeigt uns auch der große Anteil an Stammgästen in allen Altersgruppen. Wir modernisieren, renovieren und erneuern ständig die gesamten Bereiche, wie Zimmer, Restaurants und die öffentlichen Bereiche. Je nach gebuchter Zimmerkategorie sind die Zimmer und deren Bäder unterschiedlicher Größe. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gern bei Ihrer Reservierung, über die Ausstattung und Größe der Zimmer, die Sie individuell buchen können. In Ihrem Fall hatten Sie ein Zimmer zur Landseite mit einer großen Terrasse gebucht. Auf den Begriff „überdimensionales Seniorenheim“ möchte wir, aus Respekt vor all unseren Gästen, nicht näher eingehen. Wir freuen uns über jeden Gast, egal welchen Alters. Wir würden uns sehr freuen, trotz Ihrer Enttäuschung, Sie als Gast, bei uns, im Haus, wieder begrüßen zu dürfen. Mit gastfreundlichen Grüßen aus dem sonnigen Kühlungsborn Ihr Team vom Morada Resort Kühlungsborn