Morada Strandhotel Ostseebad Kühlungsborn

Guten Tag Andrea, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, dass Ihnen die Lage unseres MORADA Strandhotels Ostseebad Kühlungsborn direkt am Strand gut gefallen hat. Mit Bedauern haben wir aber erfahren, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Rollstühle seien bei unserer Direktion „unerwünscht“. Das entspricht selbstverständlich nicht unserer Einstellung. Richtig ist aber, dass unser MORADA Strandhotel Ostseebad Kühlungsborn nicht barrierefrei und deshalb auch nicht für die Nutzung von Rollstühlen geeignet ist. Insbesondere sind die Hotelzimmer und Bäder nicht für das Befahren mit Rollstühlen ausgelegt. Die Platzverhältnisse in unserem Restaurant sind teilweise ebenfalls für Rollstuhlfahrer ungeeignet und auch unsere Wellnessoase KÜBOMARE kann nicht mit dem Rollstuhl genutzt werden. Das ist im Grunde nichts Neues. Unsere Mitarbeiter wurden vor einiger Zeit lediglich noch einmal darauf sensibilisiert, unsere Gäste, die einen Rollstuhl mitnehmen möchten, bei der Buchung stets entsprechend zu informieren. Leider wissen wir nicht, wann und auf welchem Wege Sie Ihre Buchung aufgegeben haben. Sollte in Ihrem Fall keine Information erfolgt sein, entschuldigen wir uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der MORADA Hotels & Resorts