Moselstern Parkhotel Krähennest

Nach check in sehr schlechtes Zimmer erhalten. Bilder zeigen den Zustand. Unsauberes Zimmer erhalten noch mit Dreck auf dem Boden wie Bilder Zeigen! Schimmliger Geruch im Bad und Zimmer...Da der Schimmel bereits in der Dusche von der Decke bröselt...und an der Heizung neben der Balkontüre sich durch den Anstrich von der Wand abplatzt. Den Geruch kann man leider nicht auf Bildern festhalten! Abgenutztes und abgewohntes Zimmer wie die Bilder der Wandbereiche mit Schalter und Steckdosen zeigen. Zimmertausch nicht möglich da angeblich ausgebucht. Wellnessbereich wirkt sehr abgenutzt und Saunen wie Liegebereiche gleichen einer abgesperrten Baustelle. Somit nicht alles nutzbar! Angebliche Panoramasauna ist mit Blick in den Gartenbereich wo andere Gäste sitzen...essen und trinken die Fenster gleichen eher Lüftungsschlitzen als einem Panoramafenster! Dem Geschäftsführer schien das egal zu sein und lies sich durch sein Personal am Telefon verleugnen und wollte nicht persönlich mit seinen Gästen sprechen! (Selbst nach mehrmaligem auffordern über das Personal von der Rezeption) Namen des Geschäftsführers wie vom bedienenden Personal werden gerne auf PN Anfrage bekannt gegeben

Extrem schlecht im Zustand. Extrem unsauber und das in solchen Zeiten wo bei Corona doch gründlicher gereinigt werden soll bzw. Desinfiziert. Davon war nichts zu bemerken

Schlechte Küche. Ein einfaches Stück Fleisch war so trocken das es beim schneiden mit dem Messer bröckelte und quietschende Geräusche entstanden...welches ja noch lustig war allerdings nicht mehr schmackhaft.

Man überhört bzw. ignoriert gerne

Die extreme Unfreundlichkeit und mangelnde Bereitschaft Beanstandungen ernst zu nehmen lassen sogar die Lage wie auch Umgebung in ein schlechtes Licht rücken.

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