Naturhotel Chesa Valisa

Wir waren als Familie mit unserem Sohn (1 1/2 Jahre alt) 3 Nächte hier. Kurz zusammengefasst, das Preis-/Leistungsverhältnis hat für uns nicht gepasst, wir würden das Hotel nicht weiterempfehlen. Für 3 Nächte über 1'300.- Euro bezahlt - aber Leistung stimmt nicht für diese Preiskategorie. Top Lage, schönes Hotel. Aber alles nach einander. Rezeption/Empfang Wir wurden leider nicht herzlich empfangen, kein Lächeln, keine Motivation - am liebsten wären wir sofort wieder abgereist, was für ein schlechter Start in den Urlaub. Es wurde beim Check-In nicht einmal erklärt wo der SPA-Bereich ist. Ein Herr kam dann nach Nachfragen mit uns aufs Zimmer. Auch bezüglich Gepäck oder Garage-Platz wurde nicht nachgefragt ob wir Hilfe brauchen. Im Zimmer erklärte uns der Herr von der Rezeption die Funktionen mit dem Licht und wo was ist, er war sehr kurz angebunden und hatte Null Motivation. Ich glaube den Personen ist nicht bewusst, mit welchem Geld ihre Löhne bezahlt werden - nämlich das von den Hotelgästen. Ich würde das Personal am Empfang austauschen (ausser Valentin). Bei der Abreise hat uns einer an der Rezeption nicht mal "Tschüss" gesagt, einfach nur frech - ohne Anstand. Und beim Abreisen wurden wir auch nicht gefragt, ob alles gut war oder ob es uns gefallen hat - hier gibt es sehr viel zu lernen. Restaurant Natürlich haben wir Vollpension gebucht. Das Frühstück war sehr lecker. Bei den Broten oder Semmel war manchmal nicht klar beschriftet welche Zutaten das Brot nun hat. Auch allgemein wirbt ja das Hotel für vegane Ernährung. Es war nicht immer klar, ist es nun vegan oder nicht. Es gibt auf dem Mittagsmenü eine Liste mit Buchstaben, welche auf Unverträglichkeiten hinweisen (mit Buchstaben). Es wäre Sinnvoll im Buffetbereich irgendwo eine Liste zu haben, damit man sich nicht 10 Buchstaben merken muss, welcher Buchstaben schon wieder für Eier oder Milch etc. ist. An einem Morgen war das Porridge mit Vegan angeschrieben, am anderen Tag nicht mehr. Je nach dem welches Personal am Arbeiten war, war es besser gekennzeichnet oder eben auch nicht. Das Brot war ok - eher trocken für unseren Geschmack. Der Trip-Trap für unseren Sohn war jeweils beim Abendessen am Tisch und es war gedeckt, ausser am 3.ten Abend fehlte der Trip-Trap und es wurde nur für 2 Personen gedeckt - warum auch immer... Damit das Service Personal nicht jeden Abend nach der Zimmer-Nummer fragen muss, würde es evtl. vielleicht Sinn machen, die Nummer auf dem Tisch zu deponieren, z.B. kleine Schildchen oder Familiennamen oder was auch immer. Das Mittagessen resp. die Suppen und das Salatbuffet waren lecker. Immer das Gleiche - aber lecker. Am ersten Tag meinte eine Serviceangestellte, als wir fragten ob wir eine vegane Suppe zum Mittagessen haben dürfen - "ja wenn Sie unbedingt wollen, machen wir eine vegane Suppe". Natürlich wollten wir die Suppe, wir haben vor dem Buchen abgeklärt, ob es auch vegane Suppen zum Mittagessen gibt. Die Suppe war dann gekommen (Bouillon mit Gemüse) und das Salz war komplett vergessen geraten. Das Abendessen war lecker, wir hatten nur 1x Mal sehr trockene Falafel, da mussten wir nochmals extra Sauce bestellen. Für den veganen Dessert gab es jeden Abend ein Sorbet (natürlich auch mal Kuchenstücke dazu). Es gibt noch viele andere Speisen als Dessert, die man vegan machen könnte. Die Portionengrösse des "Hauptganges" war für unseren Hunger eher klein. Das Personal war im Restaurant sehr freundlich, aufgestellt und fröhlich. Zum Mittagessen haben wir einmal Spaghetti mit Pesto bestellt, über 14.- Euro für eine kleine Portion, das ist zu teuer! Ein Kuchenstück am Nachmittag kostet satte Euro 6.30 für Hotelgäste - das ist einfach nur gestohlen, das Geld aus den Taschen gezogen - geht gar nicht!! Zimmer Wir hatten unser Zimmer im "Chalet" Ifen Comfort Junior Suite. Achtung, die Zimmer sind auch in der Nacht sehr hell, es ist ein "Nachtvorhang" vorhanden, dieser dunkelt jedoch nicht wirklich ab. Am Morgen ist es sehr hell im Zimmer. Es gab auch keinen Rollladen um das Zimmer abzudunkeln. Ps: Die Zimmer sind sehr hellhörig.

Beliebte Aktivitäten

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