Das Hotel liegt etwas abseits der Stadt, aber nicht zu weit entfernt, als das man einen kleinen Spaziergang machen kann. Die anderen Wanderregionen (Spindlermühle, Schneekoppe, Elbquelle) sind leider etwas entfernt (nicht Luftlinie, aber bei dem dortigen Straßenverkehrsnetz dauert es doch ziemlich lange (z.B. Schneekoppe - fast eine Stunde). Allerdings sind 6 € tägliche Parkgebühren echt horrend!!!! Am WoE kommen regelmäßig Busreisen an, so dass es beim Essen voll und laut wird. In der Woche ist es ruhiger.

Zimmer

Eher gut

Wir hatten ein Familienzimmer mit 2 getrennten Räumen. Recht klein, aber OK. Die Betten sind auch ganz gut. Allerdings ist es mit der Reinigung nicht so gut bestellt. Wir mussten uns zweimal beschweren. Allerdings kann es wohl bis 18 Uhr mit der Reinigung dauern. Was schwierig ist, wenn man vielleicht ab 17 Uhr von der Wanderung zurück ist und duschen etc. will. Gesaugt wird fats gar nicht und der Wechsel der Gläser/Tassen erfolgt anscheinend auch nur auf Nachfrage...

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Das Essen war nicht so unser Fall - weder hinsichtlich der Auswahl noch der Qualität. Mit Kindern hat man echt ein Problem, wenn die nicht so gut erzogen sind und alles essen, was man ihnen vorsetzt. Pizza/Pommes/Nuggets gibt es gar nicht und die Saucen zu den täglich angebotenen Nudeln hätte ich auch nicht gegessen. Dafür gibt es vollkommen überzuckerte Kuchen/Cremes als Nachtisch. Ein einfacher Jogurth/Quark wäre nett gewesen. Das Frühstück war Standart. Allerdings waren die Rühr und Spiegeleier fast roh. Brrrh...

Service

Gut

Das Personal - auch wenn es kaum englisch spricht und viele auch kein Deutsch ist stets bemüht. Allerdings scheint es auch hier Probleme zu geben, ausgebildetes Personal zu bekommen. Besonders im Restaurant sind sehr viele Hilfskräfte beschäftigt.

Lage & Umgebung

Gut

Das Riesengebirge ist schon toll. Allerdings sind die Wanderwege m.E. nicht so besonders ausgeschildert, wie es überall beschrieben wird. Bei schlechtem Wetter hat man natürlich ein Problem. Bargeld abheben kostet fast überall Gebühren. Da lohnt es sich schon eher in der Wechselstube den schlechten Kurs zu wählen. Aber man kann auch fast überall mit Euro bezahlen.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Das Schwimmbad ist OK, wenn auch recht kühl. Die Dampfsaune ist leider schon länger kaputt und wird wohl auch nicht repariert. Die Sauberkeit im Wellness war OK. Bei schlechtem Wetter ist es natürich dort sehr voll. Und es gibt zu wenig Liegen.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht