Pestana Grand Ocean Resort

Die Hotelanlage alleine wäre sicherlich 4Sterne wert. Dann hat es sich aber auch schon. Das Hotel wird auf der Homepage mit 177 Zimmer und 3 Suiten angegeben. In Wirklichkeit: im Aufzug sind 6 Etagen mit 59 / 60 Zimmer aufgeführt, also mindestens 354 Zimmer. Wie passt das zusammen ? Alles abgestimmt auf englische Touristen. Wenn Du kein Portugiesisch oder englisch sprichst kommst du da nicht weit. Beim Einchecken nur englisch. Die Hotelinformation, eine DIN A 4 Seite, beidseitig ausschließlich in englisch geschrieben. Außer die Informationen bei denen zusätzlich Geld verdient wird (Bustouren, Safari, Mietauto) ist dann auch kurz in Deutsch erklärt. Wenn mir jetzt jemand sagt, dass man sich sprachlich auf die Gastgeber einstellen soll: dann wäre ich ein Sprachgenie und würde alle europäischen Sprache sprechen. Preislich sind wir dann bei 5 Sternen. Bier 0,5 Ltr. 4€, das ist noch OK: Zahlt man bei uns auch. Aber: Espresso: 2,60 €, Cola: Achtung, da wird das Glas randvoll mit Eis gemacht: 3,60 €. dann gehen da vielleicht noch 0,1 Ltr. Cola rein. Also unbedingt ohne Eis bestellen, wobei die das gerne ignorieren.

Zimmer OK und sauber. Trinkgläser wurden allerdings 2 Wochen lang weder ausgetauscht noch gesäubert. das sind wir selbst von 3 Sterne Hotels anders gewohnt. Badezimmer: so LaLa. Hätte dringend eine Sanierung nötig. Ausgestattet mit kleiner Duschwanne und einer Badewanne. Wer benutzt heute noch eine Badewanne im Hotel ? Vielleicht die Engländer. weil die, zumindest über die Hälfte die da waren, nicht in die Duschwanne passen. bei genauerem hinsehen könnte schon besser gereinigt werden.

Wie schon erwähnt absolut auf Engländer abgestimmt. 2 Wochen eigentlich kaum Abwechslung. Gilt auch für Frühstück, Wurst und Salat. Was abends übrig war, war morgens zum Frühstück wieder auf dem Büffet. Speisen entweder kalt oder lauwarm. Hygienevorschrift ?- Abstand am Büffet absolut nicht einzuhalten. im Vorraum waren die Vorspeisen aufgebaut. Zu den Hauptspeisen ging es dann durch eine schmale Tür, links Büffet, rechts dann "Grillstation". Passen max. 2 Personen dicht nebeneinander. Schlangenstehen war hier morgens und abends angesagt. Der Hammer war: einen Tag wurde für die Normalos nicht gegrillt, Auf Nachfrage: Ist nur für die Gäste des "besseren" Restaurants. Kommst dir dann vor wie ein Gast 2. Klasse. Beim Frühstück musst du dich entscheiden: entweder warmer Kaffee oder umgekehrt. Es gab 3 Kaffeautomaten, eigentlich nur 2; einer war fast immer ausgefallen. Bei 2 Wochen Urlaub kannst du einen Tag rechnen für anstehen am Automaten und nochmals einen halben Tag anstehen wenn du ein Ei oder Omelett haben willst. Hier ist lediglich 1 Person zuständig für Spiegelei, Omelett und Crêpes. Unmöglich.

Service war zumindest in der 1. Woche, wo das Hotel, denke ich mal, ausgebucht war, völlig überfordert. Da werden um Dich herum 4 oder 5 Tische erst mal abgeräumt, bevor Du bedient wirst. wir hatten Halbpension plus gebucht und hatten teilweise die Getränke im Preis inkludiert. Das mussten wir jedes mal nochmals extra erwähnen. war nervig bis die das jedes mal kapiert hatten. Hier wäre eine Kennzeichnung auf der Zimmerkarte o. ä. eine Hilfe, auch für den Service. Aber um Himmelswillen keine Bändchen, wobei mir das heute eigentlich egal ist.

Lage: ca. 20 Minuten vom Flughafen entfernt. Rückreise kann aber auch schon mal 1 Stunde dauern, so wie uns das passiert ist, da evtl. alle Hotels der Umgebung abgefahren werden. Kann aber das Hotel selbst nichts für. Liegt ruhig, aber daher mit dem Nachteil, dass rundherum nichts los ist. Bist abends im Hotel auf das Programm angewiesen. D.h. da singt dann jemand zu Musik vom Band, mal gut, mal schlecht.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

nicht genutzt bzw. wurde nicht angeboten.