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Julia (41-45)
Verreist als Familie • September 2019 • 2 Wochen • StrandSchöner erholsamer Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Hotel, mit gepfleger Anlage. Die komplette Anlage ist, bis auf den Zugang zur Red Sky Bar, barrierefrei. Schöne geräumige Zimmer, toller Service, nette und aufmerksame Angestellte. Tolle Rutschen und Wellenbad. Erholsamer Urlaub


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schöne geräumige Zimmer. Selbst mit 3 Personen hat man genug Platz. Bad auch sehr schön groß. Wir hatten ein Zimmer mit Terrasse mit Blick auf den Pool. Terrasse ebenfalls schön groß. Zimmer wurden täglich, wenn gewünscht gereinigt. Schade finde ich den Hinweis, dass die Handtücher nur gewechselt werden, wenn diese auf dem Boden liegen. Wir hatte jeden Tag frische Handtücher, obwohl diese nicht auf dem Boden lagen. Schade ist auch, dass es in der Minibar nur kostenlos stilles Wasser gibt. Großer TV mit einigen deutschen Programmen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut. Man hat immer etwas gefunden. Toll war das frisch gebackene arabische Brot zum Frühstück und die Omelettes. Auch gab es zum Frühstück immer frischen Saft. Besonders lecker war der Zitronensaft. Die Nudelstation war auch klasse. Lecker auch der Hibiskus- sowie der Tamarindensaft. Einzig negativ ist mir leider das Bier in Flasche aufgefallen. Zapfhähne existieren, nur wird das Bier in Flaschen ausgeschenkt. Daher war das Bier leider meistens nicht richtig kalt. Den Grund dafür konnte mir niemand sagen.


    Service
  • Gut
  • Über den Service können wir uns nicht beklagen. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und aufmerksam. Besonderns Salem am Pool und die Jungs im asiatischen Restaurant. Im Restaurant wurden die Teller sehr schnell, manchmal etwas zu schnell ;-) abgeräumt. Am Pool musste man teilweise leider etwas länger auf seine Getränke warten, was allerdings nicht an den Mitarbeitern lag, sondern daran, dass zeitweise nur 1-2 Mitarbeiter für den kompletten Pool zuständig waren.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt in 2. Reihe. Zum Flughafen fährt man ca. 10-15 min, daher sieht und hört man das ein oder andere Flugzeug. An die Flugzeige und den damit verbundenen Lärm gewöhnt man sich recht schnell. Zum Strand kann man laufen oder mit den Shuttelbus fahren. In der näheren Umgebung gibt es leider nicht viel. In den Nachbarhotels die üblichen Geschäfte. Mit dem Taxi ist man in ca. 10 min in einer Mall, mit "normalen" Geschäften mit festen Preisen und einem Bazar mit Geschäften in denen man auch handeln kann.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools waren schön. Da man alle Pools benutzen kann, ist für jeden etwas dabei. Der Olympiapool ist toll. Leider muss man dafür bezahlen. Ich habe in der Zeit hier nie jemanden schwimmen sehen. Wir hätten gerne morgens hier ein paar Bahnen geschwommen, nur leider war es uns zu teuer. Von der Animation haben wir, außer dem "lustlosen" Tanz morgens und nach der Mittagspause nichts mitbekommen. Zu den Shows kann ich leider nichts sagen. Diese fanden auf dem Dach der Red Sky Bar statt. Da diese für Rollstuhlfahrer leider nicht zugänglich ist und wir eine Person mit Rollstuhl dabei hatten, mussten wir leider auf das Abendprogramm verzichten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia, wir bedanken uns herzlich, für die Auswahl unseres Hotels, sowie die in Anspruch genommene Zeit, und und Ihren Aufenthalt im Aqua Vista zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und besonders das Essen und den Service so positiv hervorheben. Vielen Dank auch für die Verbesserungsvorschläge- bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir das Reinigungspersonal an die Regelung mit den Handtüchern erinnert haben, diese meinten es anscheinend "zu gut" und wollten einen extra Service anbieten, dennoch achten wir nun verstärkter darauf, dass lediglich die Handtücher, welche auf den Boden platziert wurden, auch gewechselt werden. Auch Ihren Hinweis auf die Mini Bar Befüllung haben wir weitergeleitet. Sie haben ebenfalls erwähnt, dass der Poolservice etwas länger dauerte, da hier nicht genügend Kellner vorhanden waren, bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir einen weiteren Kellner bereits an der Poolbar beschäftigt haben und dieser zusätzlich mit dem Trolley um den Pool herum bedient. Ihren Wunsch auf gezapftes Bier vom Fass haben wir mit der zuständigen Abteilung besprochen. Gerne möchten wir Ihnen noch den Grund der Regelung des kostenpflichtigen Olympic Pool mitteilen- das Aqua Vista Resort in unter anderem und speziell in den Wintermonaten von Oktober bis April, ein Sporthotel, welches von Sportlern besucht wird um auch im Urlaub den Fokus auf Sport zu legen. Somit können die Gäste die ungestört Ihre Bahnen schwimmen möchten, gegen einen Aufpreis von 2€ pro Stunde dies dort machen. Wäre der Pool frei, so würden auch Gäste zum Beispiel mit Luftmatratzen baden oder vom Beckenrand reinspringen. Um dies zu verhindern, entschieden wir uns dafür eine Gebühr von 2€ pro Stunde zu verlangen. Somit können die Sportler in Ruhe trainieren und wer ledigich baden mag oder eine Abkühlung im Wasser sucht, hat auf den 3 Anlagen über 15 weitere Pools, die selbstverständlich Kostenfrei zur Nutzung zur Verfügung stehen. Ihren Eindruck über das Animationsteam haben wir in einem Meeting besprochen, ebenso das Hindernis der Red Sky Bar und dem Abendprogramm. Wir werden unser Bestes geben, auf die von Ihnen angesprochenen Punkte einzugehen und erwarten Ihren erneuten Besuch. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Management des Aqua Vista Resorts.

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.