Pilot Beach Resort

Das Hotel war früher durchaus schön, aber jetzt ist es vielleicht noch 3* wert im Schnitt! Freundliches Personal gibt es auch in günstigeren Häusern, gut essen kann man in Tavernen genauso. Wir waren jetzt 2 x dort und dieses Mal war es eigentlich schade um das Geld. Um die Summe kann man besser Urlaub machen. Wenn der Standard mir reicht, möchte ich nicht so viel bezahlen dafür.

Das Zimmer war in Ordnung, mehr aber nicht! Es war relativ sauber, aber der Standard entspricht einfach nicht mehr dem Preis (wir waren vor 4 Jahren schon einmal hier!). In der Kategorie muss eigentlich etwas genauer geputzt werden!

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Das Servicepersonal ist bemüht und wirklich freundlich, aber auch hier entspricht der Standard einfach nicht dem Preis. Teilweise wurde Geschirr abserviert bevor man fertig war (wir hatten das Besteck noch in der Hand und es lag noch ein Bissen am Teller!), andere Male wurde Geschirr dafür lange nicht mitgenommen. Der Kaffee in der Früh ist großteils grausam, oft musste ich danach fragen oder ihn selbst holen. Man kann sich auch anderen Kaffee bestellen, aber besser ist der Automatencappuccino auch nicht. Die Sauberkeit ist grenzwertig - wir waren 12 Tage da und haben einen riesigen Vogelkackefleck auf dem Fenster beobachtet der vermutlich nächstes Jahr noch immer da war (direkt in Augenhöhe - wäre einfach weg zu wischen wenn man möchte!). Wir waren eine Gruppe von 3 Familien (8 Personen) und die Reservierungen für das Strandrestaurant waren aufgrund der Anzahl anscheinend schwierig für das Team. Im Hauptrestaurant ging es, sofern wir früh dran waren. Dort ist es nur auf der Terrasse halbwegs gemütlich (solange man nicht neben der Vogelkacke sitzt!), der Innenbereich hat den Charme einer Bahnhofshalle und ist entsprechend laut! Wir waren daher am Häufigsten im griechischen Restaurant neben der Lobbybar - das ist kleiner, persönlicher und die Auswahl ausreichend. Schade, dass viele Urlauberinnen und Urlauber es nicht schaffen sich zumindest ein wenig chic zu machen für den Abend - aber das ist nicht dem Hotel zuzuschreiben (das ja eigentlich zB lange Hosen verlangt - dies aber nicht umsetzt!). Die Cocktails sind sehr teuer und realistisch gesehen billig umgesetzt (es lohnt sich Mikes Oasis und Seven Souled zu besuchen - jeweils ca. 5min am Strand entlang!). Was sehr gut funktioniert: Bestellungen an die Pool-/Strandliege über die Hotelapp! Definitiv ein Pluspunkt! Fazit: es war okay(ish), aber entspricht definitiv nicht den (selbst?) verliehenen 5 Sternen/Sonnen! Wären es 3 oder eventuell 4 und die Geschichte gut 30-35% günstiger, kämen wir der Sache näher.

Bester Service

• Rezeption

Das Personal war wirklich sehr freundlich und bemüht, aber aufgrund der Größe des Hotels und der Beschaffenheit der Abläufe hatte man es stets mit unterschiedlichen Leuten zu tun - was in Ordnung ist, aber sehr unpersönlich. Wünsche wurden versucht umzusetzen sofern möglich (egal ob kleine Wünsche bei Getränkebestellungen über die App, eine weichere Auflage für das Bett, oder ein späterer Checkout). Das Team war insgesamt schon nett, aber teilweise sehr unerfahren (und schnell überfordert) und entsprechend wenig Überblick hatten sie. Die Kinderbetreuung ist nett, aber komplettes Chaos. Zumindest wirkte es auf mich so. Man muss sein Kind zwar eintragen, aber kontrolliert wird es nicht wirklich weil oft zu viele Kinder dort sind. Das klappt in anderen Hotels der Kategorie deutlich besser! Das Animationsteam (inkl. Kinderbetreuung) tat uns aber wirklich leid. Sie wirkten gut gelaunt und ich hoffe sie haben Spaß, aber wenn um 10 Uhr die Animation am Pool startet und die selben Leute dann um 10 Uhr Abends noch eine Show machen müssen, ist das ein Wunder! Das Management sollte mal mit offenen Augen durchgehen und die Schwachstellen beheben. Diese liegen nicht beim Personal, sondern sicher weiter oben in der Hierarchie!

Beliebt bei Kindern

• Pool

Die Lage des Hotels an sich ist nicht schlecht und wir haben es deshalb gewählt - der Strand ist schön und in 20min gemütlich dem Meer entlang ist man im Dorf.

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Wellness
• Animation
• Sport
• Ausgehen & Nightlife

Die Pools sind mittlerweile leider versifft, abgeschlagen und eigentlich nicht mal 3* wert. Vor 4 Jahren war es grenzwertig, jetzt liegen wir da weit drüber! Verschimmelte Fugen, glitschige Fliesen, abgeschlagene Ecken, Duschen die teilweise kaum funktionieren,... auch ist das Putzteam rund um die Pools nachlässig - Müll im Gebüsch, in der Früh noch Zigarettenstummel vom Vortag (ja, sollten nicht weggeworfen werden, aber es passiert leider!),... Die Pools sagen sehr viel aus über das Hotel und deren Standards!

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Sandburgen bauen
• Entspannen
• Strandspaziergang

Der Strand ist schön, der Hotelstrand selbst ist meist überlaufen und es gibt viele LiegenreserviererInnen die dann ewig nicht da sind. Das nervt und das Hotel könnte durchaus durchgreifen wenn ein Hotelstrandtuch über mehrere Liegen gelegt wird und offensichtlich niemand in der Nähe ist. Bei echten 5* würde das definitiv gelöst werden. Aber sonst ist es ok, es gibt links und rechts freie Flächen die ein etwas abgelegeneres Gefühl geben obwohl es sas nicht ist. Lifeguards sorgen dafür, dass niemand sich überschätzt. Das Service bestellt man über dieApp und klappt perfekt!

Der Fitnessraum ist nicht supermodern aber ausreichend. Keine 5*, aber vermutlich 4* wert. Leider gibt es im Spa keine Pediküren/Maniküren, aber die Auswahl an Massagen und Gesichtsbehandlungen dürfte ausreichen. Der Indoorpool ist Mini, aber in der Hauptsaison ohnehin nicht nötig. Am Hauptpool ist es sehr laut wegen der Animation, da es aber noch 3 weitere Pools und den Strand gibt, ist das aber nicht relevant.

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung

Das Abendprogramm ist nicht der Burner, aber okay. Wer die Gelegenheit hat sich Freitags die Band in der Lobbybar anzusehen sollte das tun - zumindest die Band "Highly Contagious" für 2023 ist durchaus gut musikalisch und leider waren kaum Leute da weil es kein Kinderprogramm war. Der Rest waren die üblichen Zaubershows und Programm durch das Animationsteam. Kann man ansehen, muss man aber nicht. Am Strand ist es etwas ruhigerund häufiger nette Livemusik in kleinem Rahmen. Das Animationsteam ist wie der Rest des Personals durchaus nett und sie tun ihr Bestes. Unser Kind war begeistert (als fast Tween hat sie lieber beim Aqua Gym mitgemacht als beim Kinderprogramm!).

Beliebte Sportarten

• Tischtennis

Nur erwartete Kosten

• Ja