- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Eigentlich wollte ich von einem schlechten Kommentar absehen, da ich grundsätzlich Robinson Fan bin. Da die TUI es aber auch nach vier Monaten noch nicht für nötig hält, sich mit unserer Beschwerde auseinander zu setzen, tue ich es jetzt über diesen Weg. Unser Sohn hat sich im Innenpool eine schwere Schnittverletzung an 2 Zehen zugefügt. Dies geschah durch kaputte Fliesen am Boden des Pools. Ich finde, dies darf wirklich nicht passieren. Die Pools müssten doch regelmäßig überprüft werden. Es wurde sich zwar sofort um unseren Sohn gekümmert und der Schaden wurde schnell behoben, allerdings erwarte ich von der TUI schon eine gewisse Entschädigung. Unser Sohn hätte einige Tage danach in ein Tenniscamp nach England fliegen sollen. Dies konnte aufgrund seiner Verletzung nicht tun.
Sehr geräumig und sauber.
Das Essen war wirklich gut. Schön wäre, wenn man die Kaffeemaschine einfach den ganzen Tag über stehen lassen würde. Das kann doch nicht die Welt kosten. Selbst nach dem Mittagessen muss man sich einen Espresso oder Ähnliches kaufen.
Von anderen Clubs sind wir anderes gewöhnt. Es war viel zu wenig Personal da. Das ROBINSON Gefühl fehlte. So richtig willkommen fühlte man sich nicht. Das Personal im Restaurant war aber gut.
Wunderschön gelegen, nicht weit nach Salzburg. Tolle Wanderungen möglich.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Gutes Angebot mit sehr netten Trainern.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 2 |
Dauer: | 1 Woche im August 2022 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Svea |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 48 |
Liebe Svea, vielen Dank für deine offenen Worte. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer Lage, unseren Zimmern, und unserem Sport- & Unterhaltungsprogramm zufrieden warst. Umso mehr bedauern wir es, dass ihr durch einen Unfall nicht das gewünschte Maß an Erholung finden konntet. Die gesamte Anlage sowie auch die Pools werden in regelmäßigen Abständen durch uns sowie durch Fremdunternehmen überprüft. Es stimmt uns natürlich traurig, dass dennoch ein Unfall passiert ist. Wir hoffen, dass es deinem Sohn wieder besser geht und dass mittlerweile eine Lösung mit euch gefunden werden konnte. Dein Feedback nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden überlegen, wie wir uns weiter verbessern können. Herzliche Grüße aus den Salzburger Bergen, dein Team Amadé
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.