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Petra (46-50)
Verreist als Familie • Juli 2021 • 1 Woche • SonstigeDauerhaft Sturm/starker Wind im Juli und August
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Im Juli und August sollte man auf keinen Fall dort hinfahren, denn die Anlage liegt auf der schmalsten Stelle auf der Insel und es ist dort so windig, wie sonst nirgendwo auf der Insel. Das Grundstück war sicher sehr günstig zu bekommen. Wir hatten Ende Juli 5 Tage Sturm, der so stark war, dass man absolut nichts machen konnte. Alle Angestellten haben uns gesagt, dass man dort im Juli/August auf keinen Fall hinfahren dürfte. Auf diese Tatsache weist dieser Club aber leider nirgendwo hin. Auch nach dem 5- tägigen Sturm war es weiter sehr windig. Tennis und andere Outdoor -Aktivitäten sind nichtmöglich. Wenn man sich ein Auto mietet, hört der starke Wind einige Kilometer von der Anlage auf, was auch andere Gäste bestätigt haben. Deshalb war die Clubanlage sicher so billig zu mieten oder zu kaufen. Ich habe mich oft gefragt, ob ich überhaupt in einem echten Robinsin- Club bin. So eine schlechte Anlage haben wir bei Robinson noch nie erlebt.


Zimmer
  • Gut
  • Aufgrund des starken Sturm hat es so laut ums Zimmer herum geheult; dass man nur schlecht schlafen konnte


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Atmosphäre im Speisesaal ist schrecklich. Normalerweise sind das Restaurants im Robinson Clubs in verschiedene Säle aufgeteilt. Hier sind jedoch alle Gäste einem sterilen weißen großen Saal mit der Atmosphäre einer Krankenhauskantine untergebracht. Es ist unheimlich laut und wir waren gezwungen jeden Tag einen Platz im Wine und Dine- Restaurant gegen Aufpreis zu buchen um überhaupt einigermaßen adäquat zu sitzen. Wenn man draußen saß, schaute man auf eine Wand und eine Abbruchruine. Das Essen selbst war völlig einfallslos und meistens kalt. Ich habe noch nie so schlecht in einem Robinson- Club gegessen. Auch viele andere Gäste, mit denen ich gesprochen ging es genauso. Das Preis- Leistungsverhältnis ist echt ein Witz dort.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ich habe noch nie so schlechtes Service-Personal in einem Robinson-Club gesehen. Insbesondere das Personal an der Bar war sehr schlecht und konnten keinen der völlig überteuerten Coctails richtig zubereiten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • DIe Anlage liegt auf der schlechtesten Platz auf der ganzen Insel, nämlich auf der schmalsten Stelle im Süden von Kreta. Dort weht immer ein dauerhaft starker sehr unangenehmer Wind, gegen den man ständig ankämpfen muss. Dazu kommt im Juli und August regelmäßig noch ein über 5 Tage anhaltender starker Sturm aufkommt, bei dem man das Zimmer gar nicht verlassen kann. Die Liegen am Pool und andere Gegenstände fliegen gefährlich durch die Luft. Man muss echt aufpassen. Die Anlage ist zu viel zu groß und man muss unheimlich weit laufen, um zum Strandrestaurant oder zum Wellfit- Bereich zu kommen. Bei dem dauernden Wind ist es fast unmöglich, dorthin zu gelangen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Pool war stark verschmutzt, insbesondere auf dem Boden. Zudem schwammen ständig gebrauchte Masken imPool, es war echt eklig. Anscheinend wird der Pool nie gereinigt. Sogar meine 13- jährige Tochter, die sonst eine echte Wasserratte ist, wollte nicht mehr rein. Bei der Gymnastik auf der Wellfit-Ebene sind die Matten aufgrund des dauerhaft starken Winds ständig weggeflogen und man konnte die Trainerin aufgrund des starken Windes verstehen, da es im Micro nur gerauscht hat. Viele Gäste haben dann entnervt abgebrochen. Tennisspielen war aufgrund des starken Windes natürlich auch nicht möglich. Gebuchter Tennistunden wurden uns von den Trainern abgesagt. Nach ihrer Auskunft ist das oft im Juli und August so. Deshalb solle man in diesen Monaten nie in diesen Club fahren. Wieso sagt das einem vorher keiner.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Petra, auf allen Inseln Griechenlands geht durchgehend ein leichter Wind. Im Hochsommer kann es tageweise immer wieder zu mittelstarken bis starken Windböen kommen. Diese Winde heißen Meltemi Winde und treten überwiegend in der Zeit von Anfang/Mitte Juli bis Mitte/Ende August auf. Da uns die Weitläufigkeit unserer Anlage bewusst ist, versuchen wir mit unserem zusätzlichen Shuttle-Service, der keine Katalogleistung ist, die Wege für unsere Gäste so frequentiert wie möglich abzudecken, damit ihr so schnell und bequem wie möglich an euer Ziel kommt. Wir haben bisher sehr viel Lob für die Leistungen und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter bekommen. Auch von der herausragenden Qualität der Serviceleistungen unserer Kollegen hören wir von allen Seiten. Daher verstehen und akzeptieren wir deine Aussage bezüglich unseres Personals nicht. Deine Aussage über unsere Kollegen, die davon abraten im Juli und August nicht bei uns im Club Urlaub zu machen, entspricht ebenfalls nicht den Tatsachen. Zu den von dir angesprochenen Punkten für den Bereich Gastronomie vernehmen wir in allen Portalen und auch im Club persönlich das Gegenteil zu deinem Feedback. In diesem Bereich arbeiten wir mit einem ausgearbeiteten Gastronomiekonzept, welches Food Festivals (taste JAM und Luhana), unser ROB Carpet Buffet und jeden Tag umfangreiche Buffets mit einer großen Auswahl an lokalen Spezialitäten sowie vegetarischen Angeboten umfasst. Jeden Tag gibt es spezielle Live Cooking Stationen mit Highlights wie Rinderfilets, Garnelen, Sushi, Trüffelnudeln, Roastbeef, Hummer und vieles mehr. Hier ist für jeden etwas Leckeres dabei und wenn du laut deiner Aussage noch nie so schlecht gegessen hast, bist du leider die absolute Ausnahme. Auch deine Aussage bezüglich der Sauberkeit unserer Pools entspricht nicht der Wahrheit und wir können dies nicht akzeptieren. Unsere Pools werden täglich professionell gereinigt. Hierfür werden spezielle Reinigungsmaschinen verwendet und dies geschieht selbstverständlich in den frühen Morgenstunden bevor die ersten Gäste unsere Poolanlagen nutzen möchten. Unsere Anlage ist komplett neu und mitten in einer Pandemie eröffnet worden, daher gibt es gewiss konstruktive Anregungen, die wir auch gerne annehmen. In diesem Fall entsprechen viele Punkte jedoch nicht der Realität. Trotz allem wünschen wir dir und deiner Familie alles Gute und vor allen Dingen Gesundheit in diesen schwierigen Zeiten. Dein ROBINSON Ierapetra Team 2021

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