- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Sehr weitläufige Hotelanlage mit langen Laufwegen, stört jedoch nicht, da permanent ein Shuttle-Service unterwegs ist. Bei unseren 10 Tagen, an 8 Tagen starker Wind. Windschutz am Pool ist ok. Massentourismus macht sich im Hauptrestaurant bemerkbar, Lärmpegel im Innenbereich sehr hoch, wer einen Platz auf der Terrasse am Abend haben möchte muss spätestens um 19:30h erscheinen, ebenso in der Taverne zu Mittag 13:15h.
Hatten ein Familienzimmer Superior mit Poolblick. In der recht ausführlichen Zimmerbeschreibung steht jedoch nichts von der Nähe zur Eolos Bar mit Partytime und Mega Sound = Laustärke. Die Events sind dort echt super, nur ist es unmöglich vor 24h zu pennen. Durch die Anordnung der Gebäudestruktur, wir der Sound noch verstärkt. Das ist alles ok, es wäre jedoch zu empfehlen, dies bei der Zimmerbeschreibung zu vermerken. Ein Zimmerwechsel war nach 7-maliger Intervention dann doch noch ohne Aufpreis möglich. Es passt einfach nicht bei einem Reisemangel mit zusätzlichen Kosten zu antworten, eine rasche, pragmatische, kundenorientiert Lösung wäre wünschenswert.
Essen immer hervorragend, der Gratisstandardwein wäre verbesserungswürdig – absolutes low-level. Die Weinkarte ist sehr gut, da merkt man dann den Unterschied. Weine ab 35€ aufwärts. Bei den Spezialitäten (Lobster, Sushi, etc.) welchen im Eingangsbereich serviert werden, gibt es eine lange Warteschlange, empfehlenswert, vielleicht 2 Stationen einzurichten. Bei überfüllten Hauptrestaurant kommt das Servicepersonal an die Grenzen und mit dem "Tisch reinigen und neu-aufdecken" der Terrassentische nicht nach. Alle Zeiten sind restriktiv getaktet. Es gab auch sehr skurrile Aktionen: Bei den Shrimps-Pasta (wurde mal im Eingangsbereich ausgeteilt) wurde der Wunsch nach zusätzlich 3 Shrimps doch tatsächlich verwehrt, da dann die anderen Gäste weniger bekommen würden!! Man kann aber 3 Portionen nehmen, die Shrimps herausnehmen und die Pasta stehen lassen !!??
Sehr stark Richtlinien-getrieben, nach unserer Einschätzung funktioniert alles strikt nach Regeln, beispielsweise haben wir um 17h den Strand verlassen und sind zur Bar, bei Rückkehr waren die Schirme eingespannt und alle unsere Sachen von den Strandliegen weg, konnten wir uns dann am nächsten Tag an der Rezeption abholen. Bei Fußball um 17h konnten unsere 15 jährigen Jungs – spielen leistungsmäßig in der Verbandsliga - einmal mitspielen, dann wieder nicht (abhängig vom Rob) da erst ab 16 Jahren erlaubt. Nach Rücksprache mit der Chefin "Entertainment" hat das aber auch funktioniert.
Fahr vom Airport zum Hotel ca. 2h. Im Bus gab es kein Wasser. Rückfahrt 1,5h Keine Tavernen in der Umgebung. Nach Ierapetra mit dem Taxi 10 min. kostet 13 €, dort gibt es ganz nette Lokale.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ausgezeichnete und sehr viele Möglichkeiten, Trainerpersonal unterschiedlich gut und freundlich. Die Reservierung über die App funktioniert sehr gut. Tennis macht auf Grund des starken Windes bedingt Spaß. Gerätevielfalt im Fitnesscenter überschaubar, Bein-Curl war 10 Tage defekt. Beim Laufband schaut man in die Bananenwand. Super ICG IC7 Indoor Cycle im Spinning-Bereich. Toller Yoga und Spa-Bereich. Achtung: Am Strand ist am ca. 10 m entfernten Stein (ragt nach oben) ein Rotfeuerfisch zu Hause!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 2 |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Günther |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Günther, vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du unsere Anlage und unseren Club weiterempfohlen hast. Wir setzen ein großes Augenmerk auf einen einwandfreien und freundlichen Service bei uns vor Ort. Vielen Dank für Dein positives Feedback. Sehr gerne leiten wir Deine Worte an unsere Kollegen vor Ort weiter. Sehr gerne würden wir auf Deine konstruktive Kritik zu den Zimmern eingehen wollen. Wir arbeiten sehr gästeorientiert und schauen nach den besten Möglichkeiten vor Ort. Für uns ist der Service entscheidend und dementsprechend versuchen wir täglich unsere Schritte zu setzen. Unsere Abendunterhaltung findet mal am Schachbrett statt, in der Taverne oder auch an der Eolos Strandbar. Hierbei achten wir auf eine gute Mischung, um jeden Gast so gut es geht abzuholen. Zudem sind wir kein großer Partyclub, sodass die Musik bis Mitternacht läuft und an Partyabenden bis kurz nach Mitternacht. Auch auf die Lautstärke der Musik achten wir genauestens und geben uns große Mühe, die Balance zu halten. Dein positives Feedback zum Essen haben wir an das Küchenteam weitergeleitet. Vielen Dank hierfür! Bei uns hat Service Priorität und wir achten immer auf einen freundlichen und respektvollen Umgang mit den Gästen. Hierbei versuchen wir täglich alle Wünsche der Gäste so gut es geht zu erfüllen. Wir bieten für alle Altersklassen Fußball an. Hier spielt natürlich das Alter eine Rolle und nicht die Leistung. Wir müssen schauen, dass die Gesundheit der Gäste nicht gefährdet wird und dementsprechend gibt es Richtlinien, an die wir uns halten müssen. Sollte es hier zu unterschiedlichen Sichtweisen kommen, dann kann man vor Ort gerne darüber reden, um die beste Lösung für den Gast zu finden und das habt ihr auch gemacht, was uns sehr freut. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Sonnige Grüße aus Kreta! Dein ROBINSON IERAPETRA Team 2023
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.