ROBINSON SOMA BAY

Liebe Paris, wir bedauern es sehr, dass wir dich mit unserem Angebot nicht überzeugen konnten und du unseren Club trotz der guten 5 von 6 Sternen Bewertung nicht weiterempfehlen kannst. Wir hoffen dennoch, dass du die Zeit an diesem traumhaften Fleckchen Erde genießen konntest, auch wenn du Olli den Clubchef und die anderen über 100 Robins nicht gesehen hast. Wir Robins sind von morgens bis spät abends im Club unterwegs, sei es bei einem unseren zahlreichen Programmpunkten, oder beim Mittagessen im Strandrestaurant oder beim Aperitif und Abendessen mit unseren Gästen. Auch die Abende am Schachbrett und natürlich unsere legendären Fullmoonparty (von Mai bis Oktober) verbringen wir mit euch. Wieso du uns hier nicht gesehen hast ist uns unverständlich. Was die Musik betrifft, geben wir unser bestes, es allen Gästen recht zu machen. Da aber der Musikgeschmack sehr unterschiedlich ist, gelingt es uns eben nicht an jedem Abend, für jeden Gast die Lieblingsmusik zu spielen. Da wir aber an jedem Abend ein unterschiedliches Musik- und Unterhaltungsprogramm anbieten, hoffen wir, zumindest ab und zu für jeden etwas dabei zu haben. Was die Alkoholpreise betrifft ist Ägypten ein muslimisches Land und die Einfuhr von Alkohol ist begrenzt und mit hohen Einfuhrzöllen verbunden. Eine andere Preisgestaltung für importierten Alkohol ist daher leider nicht möglich. Allerdings bieten wir fast immer eine lokale Alternative an, so kostet zum Beispiel ein Gin Tonic mit lokalem Gin 315 EGP, was ca 9,40 Euro entspricht. Ein Cocktail mit lokalem Alkohol gibt es für 345 EGP, ungefähr 10,30 Euro und ein Granatapfel Spritz als Alternative zum Aperol Spritz kostet 380 EGP, ca 11,30 Euro. Wir bedanken uns sehr, dass du uns insgesamt 5 von 6 Sternen gegeben hast. Umso mehr schmerzt es alle Mitarbeiter, dass wir von dir wegen den obengenannten Gründen, die wir nicht wirklich nachvollziehen können, einen roten Daumen, das heisst, keine Weiterempfehlung bekommen. Das Ziel des gesamten Teams ist es, euch, unseren Gästen einen wundervollen und unvergesslichen Urlaub zu bereiten und dafür arbeiten wir täglich mit sehr viel Herzblut. Unsere Belohnung sind die schönen und guten Bewertungen mit einer Weiterempfehlung und dein roter Daumen macht uns alle sehr traurig. Gerne würden wir dir mehr darüber erzählen und auch gerne mehr von dir über deine Beweggründe erfahren und würden uns daher sehr freuen, wenn du Kontakt mit uns aufnehmen würdest über guestrelation.somabay@robinson.com Liebe und sonnige Grüße, dein Guest Relation Team ROBINSON Soma Bay