Romantik Hotel Schwanefeld & Spa

Die Erlebnisse in diesen Hotel hat uns zu unserer ersten Hotelbewertung bewogen, dazu später mehr. Gebucht haben wir ein Wellnessangebot über Travador mit Halbpension für uns und unseren 8 jährigen Sohn, ich vermute dies war preislich um die hälfte günstiger als direkt im Hotel.

Wir hatten ein Doppelzimmer Comfort im EG in der Nähe der Küche. Wie bereits schon in anderen Bewertungen zu lesen, das Zimmer ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber für uns kein Grund der Beanstandung. Das Zimmer war sauber und alles nötige vorhanden, sogar eine kleine Kaffeemaschine für den schnellen Espresso zwischendurch. Die Lage in der Nähe der Küche war leider immer wieder mit etwas Lärm verbunden, unseren Empfinden aber erträglich. Im Hotel werden auch Hochzeiten ausgerichtet, diese Feierlichkeiten sind im Zimmer nicht zu überhören und gehen auch bis tief in die Nacht.

Vorab ein Lob an das Service Team der Gastronomie, dieses war stets nett und zuvorkommend. Wie schon oben erwähnt, wir hatten Halbpension mit einen 2 Gänge Menü gebucht. Das Menü am Abend bestand aus einer Vorspeise, meist Suppe, und einer Hauptspeise, wahlweise Fisch oder Fleisch. Unser Sohn war nicht in der HP inkludiert, er konnte sich aus der Kinderkarte etwas aussuchen das extra bezahlt werden musste. Getränke wie bei HP üblich, auch extra. Das Frühstück war gut, frische Brötchen, Wurst, Käse, Fisch, verschiedene Nachspeisen, für jeden Geschmack ist etwas dabei. Das Buffet befindet sich in einen Gang zwischen den Gebäuden, was es leider ziemlich eng zugehen lässt. Die Covid19 Abstandsregeln lassen sich hier, unserer Meinung, nicht einhalten. Der angebrachte Nies- und Spuckschutz am Buffet deckt ca. 1/3 der Speisen ab. Bei der Anzahl der Tische kann der Mindestabstand nicht eingehalten werden, z.B. auf der Terrasse sitzt man Schulter an Schulter zum Tischnachbar. Vielleicht haben wir hier eine andere Sichtweise da wir aus Bayern kommen.

Wir sind angekommen und eingecheckt, uns wurde mitgeteilt, der Eintritt in den Spa Bereich ist für unseren Sohn im Travador Angebot NICHT inklusive, dieser kostet 35 Euro pro Tag extra (für ein Kind das nur den Pool nutzt) und das mal 3 Tage. Nach ein paar Diskussionen hin und her wurde uns ein Angebot über 13 Euro pro Tag gemacht, das wir erstmal so hinnahmen. Als wir ins Gespräch brachten das wir Travador kontaktieren und uns dort zu erkundigen wurde versucht dies uns auszureden "das bringt eh nichts, das ist immer so" wurde gesagt. Travador telefonisch und per Mail informiert, am nächsten Tag gab es Rückmeldung von Travador, es werden KEINE Kosten für unseren Sohn für den Spa Bereich fällig. Wir haben uns dies dann noch an der Rezeption bestätigen lassen, wir hatten das Gefühl das unser Vorgehen so nicht erwartet wurde und während der Dauer unseres Aufenthaltes nicht so Willkommen zu sein. Schade. Nach dem zweiten Tag im Spa Bereich wollten wir die Sauna- bzw. Handtücher wechseln. Vorab, nach dem einchecken ins Hotel bekamen wir eine Korb mit jeweils zwei Sauna- und Handtüchern, diese konnten gegen frische an der Spa Rezeption getauscht werden, das hat auch am ersten Tag geklappt. Am zweiten Tag war die Spa Rezeption leider nicht besetzt, haben kurz gewartet und wollten wegen Handtüchern nicht extra anrufen, wir dachten uns nichts dabei, warfen die nassen Tücher in den Wäschekorb und wollten am nächsten Morgen frische Tücher an der Spa Rezeption abholen. Nächster Tag, morgens an der Spa Rezeption, frische Handtücher bitte, er fragte uns wo denn die gebrauchten sind. Die hatten wir ja gestern schon in den Wäschekorb geschmissen. Nun ging die Diskussion wieder los, die Handtücher könnten ja in unseren Koffer gelandet sein und wir müssen jetzt 10 Euro bezahlen. Um dieser Diskussionen zu entkommen haben wir zugestimmt und wollten das Thema nochmal beim auschecken ansprechen. Wir haben es sicherlich nicht nötig die Handtücher mit nach Hause zu nehmen, sowie wir auch nichts anderes aus den Zimmern mit nach Hause nehmen. Evtl. sollte man sich das Konzept nochmal überdenken oder die Gäste genauer, vielleicht auch schriftlich, über den Ablauf und die Folgen eines Fehlverhaltens informieren. Wir hätten diese Bewertung nie geschrieben wenn nicht noch folgendes passiert wäre, letzter Tag, auschecken, wir wollten das Thema mit den Handtüchern nochmal an der Rezeption ansprechen. Wir wurden komplett ignoriert, sie wollte es nicht hören, schnell noch die Rechnung kassiert, wünschte uns noch einen schönen Tag, das war's! Uns geht es nicht um das Geld, aber so geht es doch nicht :-(

Das Hotel liegt am Ortsrand von Meerane. Touristisch ist nicht viel geboten. Ins Zentrum von Meerane kommt man nach ca. 20 Gehminuten vom Hotel aus.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Spa ist super, nagelneu und der Besitzer hat sich das mit Sicherheit einiges kosten lassen. Es gibt verschiedene Saunen, eine Außenpool mit Inneneinstieg, einen Fitnessraum und es werden verschiedene Massagen Angeboten. Die Preisliste der verschiedenen Angebote findet man im Internet. Bei unserer Ankunft haben wir noch einen Gutschein zum Besuch der zugehörigen Schokoladen Manufaktur erhalten, sehr interessanter Vortrag über die Entstehung der Schokolade. Wir wollten nach dem auschecken hier noch das ein oder andere Mitbringsel kaufen, aber das haben wir Aufgrund der Vorkommnisse nicht mehr getan.