Royal Wings Hotel

Also ich weiß echt nicht wo ich anfangen soll. Ich bin aktuell, mit meiner Frau und meinen 2 Kindern (2 1/2 und 1 1/2 Jahre) im Hotel (Royal Wings). Das was ich euch jetzt noch hier schreiben werde erlebe ich selbst persönlich vor Ort. Das Hotel ist optisch schön und das war’s mit den positivem. Kommen wir zum negativen Teil. Also der Empfang beim Ankunft war überhaupt nicht nett. Keine detaillierte Informationen. Ich stand ca. 9:00 Uhr mit Frau Frau und Kinder am Kinderbecken und haben keine liegen bekommen. Keiner vom Hotelpersonal hat sich verpflichtet gefühlt uns welche zu organisieren obwohl die Hunderte im Lager bzw. Nebenräume hatten. Am Kinderpool liegen ältere Herren und Damen ohne Kinder und wir durften zu schauen wie dort auf den liegen lagen und das auch noch bei 38 Grad. Am Pool wird man alle 2 std einmal gefragt was wir zu trinken hätten. Das Personal schreibt sich das auf nem Zettel und die Getränke kommen erst nach 40 min an und das schlimmste daran noch ist das die Getränke total falsch sind. Kinderanimation ist überhaupt nicht ansprechend und zu wenig Programme für die Kinder. Das Royal Hauptrestaurant im Untergeschoss reinste Katastrophe. Auswahl beim Essen ist schon klein und vor allem wiederholt sich das Essen hier seit Tagen. Immer nur das selbe. Man kann sein Essen nicht warm genießen da alles viel zuuuuu lange dauert bis man bedient wird. Die größte Unverschämtheit kommt jetzt. Alle Tische sind immer belegt oder reserviert. Belegte Tische ist ja kein Problem. Aber die reservierte Tische werden für Leute gehalten die natürlich dementsprechend Trinkgeld zahlen. Also ich stehe jeden Abend da mit Frau und Kinder und Teller in den Händen und bekommen keinen manchmal nach 20 min manchmal nach 25 min. Ich bitte dem Kellner aus dem Restaurant mir einem Kinderstuhl zu bringen und der kommt nicht mehr wieder. Ich rufe nach nem Kellner um Getränke zu bestellen der sagt mir wortwörtlich „ich kann gerade nicht, keine Zeit“. Ich werde meistens erst dann nach Getränke gefragt wenn ich fertig bin mit essen. 2 Esstische wurden frei ein Kellner hat sich geweigert mir die auf die Schnelle sauber zu machen um damit ich mit meiner Familie mein Essen genießen kann. Ich solle mir woanders einen Sitzplatz suchen. Habe diesen Kellner beobachtet und hat auf bestimmt Gäste gewartet um denen die Tische vor den Augen sauber zu machen weil die unter die Hand Geld dafür bekommen. Richtig unverschämt. Dasselbe passierte auch in der Pool Bar. Wir saßen gegen 20 Uhr als einzige und erstes in der Pool Bar. Ein Tisch neben uns stellten die Kellner 2 Cocktails und eine Schale Chips hin. Aber am Tisch saß niemand. Gegen 22:30 wurde es voller und alle kamen in die Pool Bar. 2 Damen und mit 2 Kindern wollten sich hinsetzen. Die Kellner haben die Gäste gebeten sich woanders hinzusetzen weil der Tisch angeblich besetzt war. Falsch. Die haben den Tisch blockiert für Gäste die natürlich die Kellner mit Geld füttern. Ich habe die Getränke weggetan und die Damen und Kindern gebeten sich dort hinzusetzen weil ich das nicht einsehe. Auf der kompletten Hotelanlage ist das Shischa Rauchen verboten aber das ist auch nicht schlimme daran, sondern das wenn man den Hotelpersonal 100 Lira in die Hand drückt dann ist das Rauchen natürlich wieder erlaubt. Also ich könnte noch mehr erfahren aus dem Hotel schreiben ihr sieht schon ich könnte ein Buch schreiben. Das Hotelpersonal ist sowas von korrupt und arbeiten nur gezielt auf Trinkgeld. Redbull kostet im Hotel 3€ und spezielle Long Drinks wie JackyCola kostet 10€ und selbst diese Getränke sind nicht Orginal. Der Trinkgeld zahlt bekommt nen Tisch und einen Service der nichts zahlt der muss selber gucken. Bitte sucht euch für das Geld ein anderes Hotel aus. Beste Erfahrung ist in Lara die Delphin Kette. Dieses Hotel ist definitiv keine 5 Sterne sondern höchstens 3 Sterne. Also der noch hier her bucht ist selbst schuld.

Katastrophe. Kleine Auswahl. Immer dasselbe essen. Qualität schlecht. Also darüber habe ich mich schon mit sehr vielen Gästen zu meiner Zeit unterhalten und alle waren der selben Meinung.

Man wird nie bedient. Man verlangt ein Kinderstuhl und dann bekommt man keinen. Ich rufe nach Kellnern dann kommt die Antwort wie „kann nicht, habe keine Zeit“. Und wenn ich mal nach Getränke gefragt werde dann bin ich mittlerweile fertig mit essen. Personal arbeitet nur nach Trinkgeld. Zahlst du dem Personal Trinkgeld wirst vergöttert und wenn nicht dann wirst du ignoriert.

Beliebte Aktivitäten

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