Sandos Playacar Beach Resort

In diesem Hotel gibt es eine 3-Klassen- Gesellschaft. Familien werden hier in fast allen Hinsichten benachteiligt. Familienzimmer liegen am weitesten vom Strand entfernt und die Wege in der Hotelanlage sind sehr lang. Es gibt zwar einen Shuttle- Service, der aber nicht wirklich regelmäßig fährt, und wenn, dann ist er meistens voll. Viele Bereiche im Hotel sind für "Adults only" oder sind "Royal- Elite". Wer alle Bereiche im Hotel (Gastronomie, Pools und Strand) nutzen möchte, der braucht ein schwarzes oder goldenes Armband. Der Check- in dauert Ewigkeiten und eine wirkliche Begrüßung (Begrüßungsgetränk o.ä) gibt es nicht. Im Hotel wird nicht deutsch gesprochen.

Die Familienzimmer liegen ganz am Anfang der Anlage ( 8000-9000). Von diesen Zimmern läuft man dann, wenn man zum Restaurant (wo es Frühstück, Mittagessen und Abendessen gibt) und zum Strand ca. 15 min. Wenn man also was im Zimmer vergisst oder sein Geschäft im Zimmer verrichten will, ist man ne halbe Stunde unterwegs. Von der Ausstattung her sind die Zimmer ganz gut, jedoch war unseres noch mit alter Klimaanlage. Temperatur war hier nicht einstellbar und man hat nachts entweder geschwitzt oder gefroren. Schade war, dass es im Schrank keine Extradecken wie in vielen anderen Hotels gab. Die Reinigung war soweit in Ordnung, aber es fanden sich im Bad nach Reinigung immer noch Haare am Boden, der Spiegel wurde in 2 Wochen 2 mal geputzt und Getränke wurden 4 mal aufgefüllt. Wir hatten zu fünft 2 normale und 5 Duschhandtücher. Gestört hat auch, dass zwischen Badezimmer und Wohneinheit ein Fenster ( Milchglas, aber trotzdem lichtdurchlässig) ist. Wenn also nachts jemand auf der Toilette war, wurden die anderen durch das Licht wach. Zimmerreinigungskräfte sprechen weder deutsch noch englisch.

Im Hotel gibt es ein Hauptrestaurant und mehrere kleine Restaurants, bei denen man allerdings reservieren muss. Das Essen im Hauptrestaurant ist sehr vielfältig und hier findet man unterschiedliche Bereiche (italienisch, chinesisch, mexikanisch....). Man findet immer etwas, was einem schmeckt und wenn man sich jeden Tag auf etwas anderes konzentriert, kann man 14 Tage füllen, ohne etwas doppelt zu essen. Es gibt jeden Tag viele verschiedene Sorten Obst, Kuchen, Eis und andere Nachspeisen. Das Buffet wird immer sehr liebevoll zubereitet und es schmeckt sehr gut. Die anderen Restaurants kann ich nicht bewerten, da wir nur eines davon (EL Goucho: Steakhouse) getestet haben. Hier hat uns gestört, dass man die Hälfte des Essens am Buffet holen musste und dass es die Karte nur via Handy (QR- Code scannen, runterladen und öffnen) gab. Natürlich ist dies eine gute Variante aufgrund von Corona, jedoch fand ich dies sehr unübersichtlich und befremdlich. Da wir nicht raus finden konnten, wo wir die anderen Restaurants reservieren können, haben wir das dann auch gelassen.

Das Servicepersonal war sehr zuvorkommend, freundlich und bemüht. Ein kleines Hindernis war die Sprache, denn man findet im ganzen Hotel keine Person, die deutsch spricht. Da Reiseleitungen momentan nicht persönlich im Hotel anwesend sein dürfen (Corona) ist dies manchmal gar nicht so einfach. Also: man sollte doch ein recht gutes Englisch sprechen können, um durch den Urlaub zu kommen (vor allem bei Fragen zu Coronatests, Restaurants oder Ausflügen). Der Umgang des Personals untereinander war lobenswert, denn trotz des Wirbelsturms "Grace" und den damit verbundenen Umständen haben diese professionell gearbeitet und blieben immer freundlich.

Vom Flughafen zum Hotel fährt man ca. 1 Stunde. Das Hotel liegt im Stadtteil Playacar, der durch Schranken von anderen Teilen abgegrenzt ist. Außer Hotels finden sich hier viele schöne Häuser. Schön ist, dass es in Playacar auch einen kleinen "Einkaufsbereich" gibt, wo man das Nötigste (Sonnencreme, Antimückenspray, Souvenirs etc.) findet. Bis zur 5. Avenida (Einkaufsmeile) kann man laufen ( ca.30 min) oder mit dem Taxi (240 Pesos) fahren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Man kann von morgens bis abends immer etwas tun, wenn man möchte. Im Hotel gibt es Yoga, Zumba, Bullenreiten, Kajakfahren, Fußball oder Volleyball am Strand, Am Strand kann man ebenfalls Bananenboot fahren oder Parasailing. Aqua- Gymnastik am Pool, Es gibt einen Fitnessraum, Tennisplätze, einen Basketballballkorb, Kinderdisco (aber nicht jeden Abend) und jeden Abend ein anderes Abendprogramm (beginnt um 21.30 Uhr). Langeweile kommt in diesem Hotel bestimmt nicht auf.