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Kirstin (46-50)
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Schöner Strandurlaub in einem tollen Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöne größere Hotelanlage an der Costa Calma. Ideal für alle, die einen Urlaub direkt am Meer verbringen möchten. Egal ob man seinen Urlaub gerne ruhig verbringt, oder es aber etwas lebhafter hat. Hier ist man in jeglicher Hinsicht gut aufgehoben. Die Gästestruktur ist international. Diesen Sommer waren viele deutsche Gäste dort, aber auch Italiener, Franzosen, Holländer, Polen...


Zimmer
  • Gut
  • Wir (zwei Erwachsene und zwei 15 jährige) hatten ein Apartment mit einem extra Schlafzimmer. Für die Kinder gab es ein extra Bett und das umgebaute Sofa. Beide konnten dort sehr gut schlafen. Das Bad war in Ordnung, nichts besonderes. Der Balkon war super groß. Mit Aufhängevorrichtung für Wäsche (könnte für 4 Personen gerne größer sein) und einem Tisch mit 4 Stühlen. Das einzige, was man vielleicht bemängeln könnte, ist der fehlende Stauraum für Klamotten im Zimmer der Jungs. Die beiden lebten somit aus dem Koffer. Gut fanden wir jedoch die kleine Küchenzeile, da es dort ein zweites Waschbecken gibt, was wir ab und an gut nutzen konnten sowie einen kleinen Kühlschrank. In beiden Räumen hing ein Deckenventilator und es gab in beiden Räumen eine Klimaanlage (machte einen ordentlichen Eindruck). Auch ein großer Safe ist vorhanden. Auch wir haben ihn gemietet, fanden allerdings die Kosten dafür viel zu hoch (23,- Euro pro Woche).


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt einen großen Speisesaal, in dem es mitunter auch sehr laut ist. Allerdings kennen wir kein Hotel in der Größenordnung, in dem es angenehm leise im Speisesaal ist. Auch gibt es ein asiatisches Restaurant, das man gerne zur Abwechslung mal buchen kann. Wir haben es gemacht, es war okay, aber es gibt bessere. Das Essen war durchweg gut und auch heiß. Auch gab es zu allen Zeiten immer frisches Essen. Wer hier meckert, ist selber schuld. Das einzige, was uns gestört hat ist, dass morgens oft die laktosefreie Milch fehlte und es fast unmöglich war, jemanden vom Personal zu finden, der sich darum kümmern konnte. Wenn es einem jedoch gelungen ist, wurde auch schnell für Ersatz gesorgt. Mit den Getränken im Hotel war es allerdings so eine Sache. Die Cocktails waren durchweg super. Bier war gut und der Wein trinkbar. Allerdings war es sehr schade, dass das Hotel bei Getränken wie Hierbas (Tunel) oder auch Pacharán auf günstige, nicht gut schmeckende Alternativen zurückgreift und einen Anís gibt es gar nicht mehr. Da muss man dann auf den Sambuca zurückgreifen. Da ist in unseren Augen großer Verbesserungsbedarf.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war in allen Bereichen sehr nett und freundlich. Vor allem an den Bars war das Personal immer sehr nett, obwohl sie sehr viel zu tun hatten und zum Teil auch unterbesetzt waren (Bar África). An den Bars könnten Anlagen zum Selberzapfen für Bier, Wein und Softdrinks ggf. eine Arbeitsentlastung für das Personal schaffen. Wir möchten nochmal ganz herzlich María (Bar África) und Cristina erwähnen - muchas gracias!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am weitläufigen Strand von Costa Calma. Ideal für alle, die Strand und Pool gerne miteinander verbinden. Wer allerdings abends gerne bummeln geht, sollte nicht an die Costa Calma fahren, denn um das Hotel herum gibt es nicht viele Unterhaltungs- und Einkaufsmöglichkeiten. Auch findet man keine Strandpromenade. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel beträgt mit dem Mietwagen gut eine Stunde.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel liegt wie bereits erwähnt direkt am Meer. Auch hat es eine schöne Poolanlage. Neben dem Hauptpool gibt es noch einen Poolbereich mit zwei Rutschen (eine ist pro Tag geöffnet) und einem separaten Kinderbecken. Der Bereich rund um den Rutschenpool und auch die Abgänge bzw. Terrassen, wo auch Liegen stehen, muss besser gereinigt werden. In der Zeit, in der wir dort waren, haben wir nicht einmal gesehen, dass dieser Bereich gereinigt wurde. Zum Teil war der Boden sehr dreckig und siffig und es standen auch überall Becher (leer und zum Teil gefüllt) und anderes Geschirr herum. Das zieht natürlich Ameisen und andere Insekten an. Es gibt einen Fitnessraum, Tennisplätze, einen Multifunktionsplatz (Fußball, Basketball), Minigolf, Beachvolleyballfeld, Spieleraum (Billard, Airhockey) und eine Tischtennisplatte. Der Spieleraum müsste aber dringend saniert werden, denn er ist muffig und stickig und lädt nicht wirklich zum Verweilen ein - schade. Es gibt ein internationales Animationsteam, das in unseren Augen einen ganz tollen Job macht und auch super nett ist. Daumen hoch! Am Strand, direkt vor dem Hotel, gibt es einen Anbieter für Surfkurse jeglicher Art. Auch dort sind alle sehr nett und die Preise sind in Ordnung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kirstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Kirstin, Herzlichen Dank, dass Sie für Ihren Familienurlaub hier auf Fuerteventura sich für unser SBH Monica Beach Resort entschieden haben und dass Sie sich im Anschluss Ihrer Reise die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu publizieren. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Küche, das Hotel, das Zimmer und vor allem die Aufmerksamkeit unser Personal genossen haben. Darauf sind wir sehr stolz und werden dies natürlich sehr gerne mit unserem Team teilen. Wir bedauern und entschuldigen uns jedoch, wenn die Sauberkeit im Poolbereich nicht so ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, die wir bei SBH anstreben. Wir haben Protokolle und Vorschriften, welche die Sauberkeit in allen Bereichen garantieren sollen. So wird u.a. der Poolbereich täglich vom Verantwortlichen der Liegestühle und des Poolbereichs kontrolliert und gesäubert. Auch der Direktor achtet auf Sauberkeit im gesamten Bereich. Sicherlich kann es durchaus vorkommen, dass es punktuell mal schmutzige Bereiche gibt, aber sobald wir dies entdecken, wird es gereinigt. Wir werden sofort Ihr Kommentar weiterleiten, um dies gegebenfalls sofort zu verbessern. Nochmals möchten wir Ihnen für Ihr Feedback danken. Wir waren mit Freude Ihr Gastgeber und über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.