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Petra (61-65)
Verreist als Paar • Februar 2024 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness4-Sterne- Superior? Leider nein!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

4-Sterne-Superior-Hotel (lt. Angabe des Hotels) am Fleesensee. Leider erfüllt das Hotel die damit verbundenen Erwartungen nicht. Für einen reinen Wellnessurlaub nicht zu empfehlen und auf keinen Fall 4-Sterne-Superior.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein großes Zimmer mit Seeblick. Die Einrichtung ist eher zweckmäßig. Große braune und sehr schwere Lederdrehsessel sind eher etwas für Retro-Fans und etwas aus der Zeit gefallen. Die Betten sind okay, es gibt es zwei einzelne Matratzen, die unweigerlich zur Besucherritze führen. Es gibt auch nur ein eher kleines Kopfkissen, nix mit Kissenmenu oder Tagesdecke, wie man das in dieser Hotelkategorie erwarten dürfte und wie wir es auch schon oft erlebt haben, Enttäuscht waren wir auch von der lieblosen Art, mit der die Betten hergerichtet waren - einfach die Deckbetten zweimal zusammengefaltet, fertig. Noch nicht mal ein bisschen glattgezogen. Nochmal: wir reden hier von 4-Sterne-Superior!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück ist gut, entspricht aber keinem 4-Sterne-S-Standard. So gibt es z. B. weder Lachs oder anderen Fisch noch frisch gepressten Orangensaft. Zu unserem ersten Frühstück gab es auch keine hellen Brötchen! Aussage des Personals: Die haben wir erst morgen wieder. Leider Fehlanzeige: auch am zweiten Tag gab es die nicht. Das Essen war geschmacklich sehr gut und zu empfehlen. Gebucht hatten wir das Hotel mit Halbpension , das Abendessen sollte es als Buffet geben. Auch ein Grund für uns, dieses Hotel zu buchen. Aber: Statt dieses Buffets gab es ein 3-Gänge-Menu, was uns am ersten Abend einen Aufenthalt im Restaurant von über zwei Stunden bescherte. Allein auf den Gruß aus der Küche haben wir eine halbe Stunde gewartet. Und das angekündigte Menu gab es auch nicht, angeblich wäre nicht genug Fleisch geliefert worden. Zusammen mit der Brötchen- Erfahrung könnte man vermuten, dass hier etwas mit dem Management nicht stimmt.


    Service
  • Gut
  • Nettes und internationales Personal, das sich viel Mühe gibt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am See mit eigenem Zugang zum Strand. Das ist im Sommer super. Auch im Winter kann man nach der Sauna direkt in den See springen, wenn man mutig genug ist. Sonst ist im Winter leider wenig los rund um das Hotel. Auch Ausflugsziele sind in der kalten Jahreszeit rar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Größte Enttäuschung war für uns der Wellnessbereich. Es gibt zwar die angekündigten zwei Saunen, ein Dampfbad und den Pool. Alles ist auch sauber und gepflegt, aber viel zu klein für dieses große Hotel. Die Ruhebereiche sind klein und wenig gemütlich. Die Auflagen auf den Liegen sind glatt und schwer. Da sie nicht befestigt sind, rutschen sie samt der darauf liegenden Person von der Liege. Ein entspanntes Sitzen ist somit unmöglich. Decken sind nur für wenige Liegen vorhanden. Das Personal konnte man dazu leider nicht befragen. Wir haben in den drei Tagen nicht eine/n einzige/n Mitarbeiter/in im Wellnessbereich gesehen, der/die sich um die Gäste gekümmert oder nach dem Rechten gesehen hätte. So hat auch niemand bemerkt, dass es in den Duschen zwei Tage kein Duschgel gab oder einige Gäste mit Glasflaschen unterwegs waren. Verwundert waren wir auch über die Öffnungszeiten der Sauna. Diese sollte erst um 15 Uhr öffnen. Wie passt denn das zu einem Wellnesshotel? Zum Glück war das Wetter schlecht und das Hotel offenbar ausreichend belegt, sodass die Sauna schon ab 10 Uhr genutzt werden konnte. Wohl dem allerdings, der diese Info auch bekommen hat. Das Personal an der Rezeption erfuhr davon erst auf unsere Nachfrage.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:61-65
    Bewertungen:8