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Christian
Verreist als Familie • Januar 2025
ACHTUNG MAGEN UND DARM VIRUS
1,0 / 6

Allgemein

In dem hotel geht ein Magen darm Virus herum und der wird von der Rezeption nicht war genommen. Wir waren 7 Personen 5 davon waren krank darunter 1 kind mit 3 jahren . Unser Kind hatte 3 Tage nichts gegessen und getrunken. Wir haben immer mehr Gäste kennengelernt denen das gleiche passiert ist, somit kam ich in 7 tagen Aufenthalt auf fast 30 Gästen die alle einen Magen darm Virus hatten. Der Virus ähnelt den norovirus . Test ob es der war wurden keine gemacht. Das gesamte hotel muss saniert werden , es ist sehr herunter gekommen und ähnelt einen 2 Sterne hotel . Der Service war sehr gut, es wurde einem schnell geholfen, die Kellner waren sehr gut drauf und haben mit Kindern herum gealbert. Fazit: Meidet dieses hotel ,das ist das schlimmste was es gibt, für uns war es ein Alptraum


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Das Zimmer war eine Zumutung. Der Fenster griff war kaputt, die terrassentür war total verzogen und konnte nicht geschlossen werden, der Türgriff hat sich alle 2 Tage gelöst. Das gesamte Zimmer muss komplett saniert werden .


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Für Kinder gibt es kaum Auswahl. Die verschiedenen Gerichte wurden alle in der selben Soße gemacht, Somit schmeckte alles immer gleich . Das Essen war immer sehr fettig , die Nudeln würden in Öl getränkt damit sie nicht zusammen kleben. Wir hatte alle (5 Personen darunter 1 Kinder 3 Jahre) einen mageninfekt (norovirus artig ), dadurch konnten wir die letzten Tage überhaupt nichts dort essen ,da alles sehr fettig war. Also kurz und knapp es war eibe voll Katastrophe


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die meisten sprachen gut deutsch. Die Kellner waren am besten drauf und auch sehr kinderlieb


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Nichts

Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Sehr schlecht
  • Lokalwirtschaft
    Eher schlecht
  • Öko-Erlebnis
    Schlecht

Es gab nichts nachhaltiges . Müll wurde alles zusammen geschmissen . Ob das Essen aus der Region kam konnte ich nicht erkennen .


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Nichts

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Christian
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Christian, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns von gesundheitlichen Problemen überschattet wurde. Ihre Rückmeldung bezüglich des Magen-Darm-Virus ist äußerst besorgniserregend und wir nehmen diese Angelegenheit sehr ernst. Wir bedauern zutiefst, dass die Rezeption nicht angemessen auf Ihre Bedenken reagiert hat und die Situation nicht richtig gehandhabt wurde. Ihre Kommentare zu den Zimmern und der Gastronomie werden wir ebenfalls sorgfältig prüfen und notwendige Verbesserungen vornehmen. Es freut uns jedoch zu hören, dass der Service unseres Personals positiv war und Ihnen schnell geholfen wurde. Ihre Erfahrung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und zukünftigen Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Seher Resort & Spa Hotel Team