Sonus Alpis

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Danke auch für Ihr Lob zum Pool und unserem Wellnessbereich! Wir bedauern, dass Ihnen Ihr Appartement nicht so gut gefallen hat. Es ist hochwertig mit Naturholzmöbeln und -boden im alpinen Stil eingerichtet, sollte eher ein etwas geradlinigerer Stil Ihren Geschmack treffen, empfehlen wir die Appartements turdus oder alcedo! Unsere Gäste erhalten von uns den „Südtirol Guest Pass“, mit welchem sie kostenlos alle öffentlichen Verkehrsmittel in ganz Südtirol verwenden können. Die Gondelbahn auf die Seiser Alm ist eine private Aufstiegsanlage und somit nicht in der Gästekarte für öffentliche Verkehrsmittel inkludiert, was unsere Mitarbeiter an der Rezeption jedem Gast sorgfältig erklären. Dafür erhalten unsere Gäste einen Preisnachlass auf ein Mehrtagesticket der Gondelbahn. Sicher können Sie verstehen, dass wir als Hotel auf die Regelung des Nahverkehrs im Gebiet nur bedingt Einfluss haben, wohl aber informieren wir unsere Gäste natürlich korrekt und ausführlich und stehen auch jederzeit für Fragen zur Verfügung. Was uns wirklich sehr leidgetan hat, war Ihre Aussage zu uns als Inhaber. Ihr kurzer Aufenthalt von 2 Nächten fiel genau mit unserem freien Tag zusammen, weshalb sich leider kein ausführlicher persönlicher Kontakt ausging, wie wir ihn sonst mit unseren Gästen pflegen. Dass Sie uns deshalb in Ihrer Bewertung als arrogant bezeichnen, finden wir schon sehr schade. Wir hoffen, dass Sie dennoch zufriedene Momente und schöne Eindrücke aus Ihrem Urlaub mitnehmen konnten und wünschen Ihnen alles Gute! Ihre Gastgeber Christine & Hubert Plunger